情商到底是什么?在回答这个问题之前,不妨先看一个实验。
实验员在一间空荡荡的房间里放了一张桌子,并在桌子上放了数量足够多的糖果。一切准备工作就绪以后,实验员将一组孩子带到房间,并在离开之前特意叮嘱:“在允许你们走出这个房间之前,你们可以吃桌子上的糖果,但是如果你们坚持不吃,将会得到额外的奖励。”
并不是每个孩子都能坚持。实验结束以后,实验员将孩子分成A、B两个小组,A组是没有坚持到最后选择吃糖果的孩子,B组是直到允许走出房间的最后一刻也没有吃一颗糖果的孩子。分组以后,实验员对这两组孩子进行了长达14年的追踪观察。
结果显示,无论在生活中还是工作中,抑或在为人处世中,B组这些向往成功又能克制自己欲望的孩子,他们的优异程度远远胜过A组的孩子。
这说明,智商不是决定人们能否成功的唯一因素,情商对人们能否获得成功同样起着决定性的作用。
正如被誉为“情商之父”的丹尼尔?戈尔曼所说的那样:
“情商比智商以及任何职业能力都更重要。
“智商高、情商也高的人,春风得意;智商不高、情商高的人,贵人相助;智商高、情商不高的人,怀才不遇;智商不高、情商也不高的人,一事无成。
“EQ(情商)是人类最重要的生存能力。一个人的成功,IQ(智商)的作用只占20%,其余80%是EQ的作用,也就是如何做人。一个人如果不具备情感能力,缺乏自我意识,不能处理悲伤情绪,没有同情心,不知道怎样跟别人和谐相处,即使再聪明,也不会有大的发展。”
所以,问题的答案来了。
我认为,情商能够帮助我们尽可能用最佳的方式处理生活、工作中出现的问题与难题;
情商能够帮助我们抵御诱惑,做出明智的选择;
情商能够使我们活得更优秀、更有价值;
情商是决定我们能否获得成功的指引性因素;
情商是决定我们能够与人相处融洽的关键因素;
……
然而,以上只是从作用的层面对“情商的意义是什么”这个问题给出了答案,我们还是要探究情商的定义。
其实,情商又称作情绪智力,换言之,就是人们对情绪管理与控制的能力。也就是说,我们能否获得成功、经受住诱惑、做出明智的选择等,取决于我们的情绪—我们能否将看似不可能控制的负面情绪转换成正面情绪。
说得更直白一点,情商高就是能控制好情绪。
张子豪是我们这些同学中公认的情商较高的人,更是我们公认的人生赢家。
张子豪是我同校但不同专业的同学,虽然他也有到大城市闯一闯、历练一番的决心,却因为顶不住父亲的声声呼唤、母亲的一哭二闹三上吊,所以大学一毕业,他就马不停蹄地赶回家乡,准备在家乡闯出一番天地。
大学期间,虽然张子豪学的是商务英语专业,但是他更喜欢文字写作类型的工作,所以,在找工作的时候,他将工作锁定在编辑、新媒体等范围。然而,在张子豪投出去的十几份简历中,给予他面试机会的公司却寥寥无几,好不容易收到两个公司的面试通知,结果在面试的时候,却被面试官以专业不对口或者没有工作经验无情地刷了下来。
这是想要一展抱负、大展拳脚的张子豪,第一次感受到社会的残酷。当时,我们很多同学听到这个消息后,都感觉他一定会后悔没有留在大城市,甚至会冲着让他回家乡发展的父母抱怨一通。
要知道,对于部分刚步入社会的大学生而言,这种打击是致命的。他们会焦虑,整日提心吊胆、忐忑不安,别人随便的一句问候,例如,“你吃饭了吗”“你最近过得怎么样”,都能引起他们巨大的情绪波动,如激动、愤怒、不满意等;他们会失落,会瞬间感觉自己一无是处,情绪降到冰点以下,看不到未来在哪里,找不到自身的价值在哪里;他们会抱怨,抱怨社会的不公,抱怨职场的残酷……他们会抱怨世间的一切,将一切不好推到别人身上,唯独不会从自身找原因。
我为他们感到悲哀。难道任焦虑、失落、抱怨等负面情绪泛滥,就能为你换来一份满意的工作、一个光明的未来吗?在面对挫折与困难的时候,我们最应该做的难道不是管理好自己的情绪,挥洒自己的汗水,迎难直上吗?
一个情商高的人,自然能做出正确的选择。
张子豪选择了后者。在一次次的打击与拒绝中,他一次次挺起胸膛、挺直脊梁,收起负面情绪,微笑着敲响下一家面试公司的大门。终于,他被一家公司录取了。
我想“应该笑着面对生活,不管一切如何”这句话一定是专门为当时的张子豪写的。
然而,每天朝九晚六、挣2000块钱工资并不是张子豪的最终目标,他的目标是成为写作界的大咖,虽然张子豪也没有信心百分百实现这个目标。
但是,有句话所说:“人会长大三次。第一次是在发现自己不是世界中心的时候;第二次是在发现即使再怎么努力,终究有些事还是令人无能为力的时候;第三次是在明知道有些事可能会无能为力,但还是会尽力争取的时候。”
所以,张子豪愿意为了梦想拼尽全力。他承受着寂寞,当同时期来到公司的大学生放松自己的时候,张子豪在学习写作知识;他抵抗着诱惑,当同时期来到公司的大学生商量着下班去哪里吃饭的时候,张子豪在专心致志地工作、写文案;当他人对工作得过且过的时候,张子豪在看新媒体界大咖的文章,从中总结写作经验;他将享受安逸远远地抛在身后,当同时期来到公司的大学生趁着周末在家睡懒觉的时候,张子豪已经坐在人潮涌动的广场上开始观察世间百态……
就是这样,张子豪从职场菜鸟一步步成为职场精英,最终跻身于新媒体界大咖的行列。
这就是张子豪的故事,很励志,但也很现实。
现实的是,想要找到能够实现人生价值的工作,想要实现梦想达到目标,只有努力是远远不够的,必须控制好情绪,经得起打击、考验与挑战。
试想,在找工作的时候,如果张子豪自暴自弃,任负面情绪泛滥,而不是挥洒汗水,他会如愿以偿找到心仪的工作吗?在成功入职之后,如果张子豪被不思进取、享受安逸的情绪所俘获,他能成为受人追捧的大咖吗?
答案是肯定的。所以说张子豪是一个情商高的人,因为他懂得,管理好情绪对于他来说是多么重要的一件事情。
别再说“我之所以没有成功,是我智商不足”之类的话了,智商不足可能是造成你失败的原因,但绝不是唯一的原因,情商不高也许是另外一条引爆失败的导火索。
你可以说“我就这样,失意的时候会难过,遭遇失败的时候会失落,被拒绝了会伤心”之类的话,说说可以,但别永远沉浸在难过、失落、伤心中不能自拔。
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