文/图羊城晚报全媒体记者 黄颖琳 吴珊

6月13日，羊城晚报推出《快手平台“假医生”真带货》报道，引起社会广泛关注。当天上午，羊城晚报记者再次搜索“李苗医生”快手号，发现该号简介仍用“医院”作背书。有网友报料称，快手直播间售卖减肥产品存在夸大功效的情况。记者调查发现，快手视频广告审核存有“猫腻”。

6月13日上午，在快手平台仍能看到“李苗医生”

竟然是普通食品

当天上午，记者在快手平台看到，已被打假的“李苗医生”快手号仍处于“存活”状态，简介内容仍然使用“医院”作背书，“分享每天工作日常，三甲医院工作十年投入基层，用爱心温暖一方百姓……”在主页上方背景处，仍可看到“医师执业证书”等医学资质证书图片。

记者随机注册了一个快手号，在简介处也添加了医院、医生等医学内容，点击确认后，直接呈现在主页，并未出现快手审核信息。

看过报道后，网友思敏说，他的父母也曾在快手认证信息为“某某医生”的直播间买过保健品。“不清楚是否为真医生，跟报道情况相似，主播在直播间里也称自己是‘老师’而不是‘医生’，也说产品效果如何好、如何管用。”思敏说，他的父母已经花了几千元买产品。买到的“药”，产品标签上注明的却是“压片糖果”。

还有消费者投诉称，快手直播间售卖的减肥产品也存在夸大功效的情况。消费者牟女士（化名）告诉羊城晚报记者，她在快手号“一起蜕变做辣妈”的直播间下单购买了三盒“轻畅膏”。购买前，她还咨询了客服，对方明确表示，使用轻畅膏“可达到减肥目的，一般一周见效”。“一周过去了，体重不仅没降下来，还出现了严重便秘，咨询客服也不理不睬。”牟女士质疑该直播间存在虚假宣传。

那么，“李苗医生”和“一起蜕变做辣妈”快手直播间推荐的产品到底是什么？

点开“李苗医生”推荐的“人参归脾膏”和“一起蜕变做辣妈”推荐的“轻畅膏”商品详情页，显示两款产品只有食品生产许可证编号。也就是说，这些只是普通食品。我国《食品安全法》提到，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。然而，前者打出了“调理脾胃”概念，后者则以“减肥”为噱头。

记者调查还发现，为了促进商品销量，多个快手商家存在把保健食品功效套用在普通食品上的情况。比如，“兴亿辉食品”快手号发布的一则松花粉带货视频中，这样介绍：“松花粉具有四大保健功能……补充全面均衡的微量营养素、保持人体胃肠道健康、清除自由基，延缓衰老等”，同时还将某教授的名头打在视频上。记者点开视频下方的购物链接发现，该产品只有食品生产许可证编号，没有保健食品批文。

在黑猫投诉平台上，也有多条类似投诉。比如“家里老年人看快手直播，听到松花粉治病效果好，心肝脾胃都能治愈，故下单了2000元的‘天价’松花粉（400元一斤）”“家里老人在快手直播间看到了主播卖具有疏通血管功能、降血压降血脂的产品，以为是药就买了，收到货发现只是固体饮料”。

普通食品宣传特殊功效

视频广告有猫腻

记者进一步调查发现，除主播假冒“医生”带货、普通食品宣传功效外，快手平台上的一些视频广告还有深层次“猫腻”。

比如，“麦金利品牌专卖店”快手号的带货视频中，一位穿着白大褂、头衔为“研究人员刘主任”的女士正在推销左旋肉碱胶囊，点击左下角“小黄车”即可购买。视频中显示，该广告的批准文号为“鄂食健广审(文)第231223-014××号”。记者通过国家市场监督管理总局政务服务平台查询发现，该广告审核类别仅为“文”，并不包含“图”和“视频”。而“贵州苗通体痛穴位贴专卖店”快手号的带货视频广告，也存在同样问题。

据了解，以视频形式进行推广的产品，广告批准文号会标明（视），且明确规定广告时长（秒）、音视频内容（包括画面、时间、配音、字幕）。以保健食品广告为例，在广告审批流程中，要提交《保健食品广告审查表》，表中要求填写广告类别，分为视频、音频或图文。

值得关注的是，市场监管总局修订发布的《互联网广告管理办法》（以下简称《办法》）已于5月1日正式实施，对互联网广告的制作、发布、传播等行为提出了全新且更为严格的要求。依据第七条规定，保健食品广告应当在发布前由广告审查机关对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。《办法》还要求“广告主自行发布互联网广告的，广告发布行为应当符合法律法规的要求，建立广告档案并及时更新。”

财报显示，今年一季度，快手实现上市以来首次集团层面整体盈利。作为第一大收入来源，其线上营销服务（商业化广告）收入达131亿元，同比增长15.1%，平均每天收入超1.45亿元。

当天，记者就“李苗医生”被打假、快手视频广告批文存疑、快手如何监管主播“夸大宣传”等问题采访了快手公关部，截至发稿前仍未收到任何回复。

平台应做好审查

谈及快手平台存在的各种广告乱象，广东道怡律师事务所刘旭辉律师告诉羊城晚报记者，“平台应做好形式和实质的审查合规工作。”《互联网广告管理办法》第十四条指出，广告经营者、广告发布者应当按照下列规定，建立、健全和实施互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。包括查验有关证明文件，核对广告内容，对内容不符或者证明文件不全的广告，广告经营者不得提供设计、制作、代理服务，广告发布者不得发布。

另据《民法典》第一千一百九十七条，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。刘旭辉表示，如平台方知道或者应当知道商家行为，已构成侵权，未采取必要措施的承担连带责任。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)

来源 | 羊城晚报?羊城派

责编 | 张爱丽

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