郭凯天

腾讯集团高级副总裁

腾讯公益慈善基金会理事长

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编者按：为了呼应高质量发展的国家战略、引导民营企业在新发展格局下健康发展，6月9日，由中国社会保障学会主办，光明网、《社会保障评论》编辑部协办的“共同富裕大家谈”第3期在北京举办，主题为“民营企业高质量发展与共同富裕”。

参会嘉宾包括全国工商联副主席方光华，中国社会保障学会会长郑功成，国家发改委原党组成员兼宏观经济研究院院长宋晓梧，中国人民大学一级教授杨瑞龙，全国人大财经委员会委员、清华大学教授蔡继明，浙江大学教授何文炯，西北大学教授席恒，新希望集团董事长刘永好，贝壳集团高级副总裁林涛等。

腾讯集团高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天受邀参会，发表了题为《将高质量发展融入企业核心战略》的主旨演讲，获得与会专家学者们的肯定和认同。

作为一家生于改革年代、长于广东热土的科技公司，今年4月，腾讯深入学习中央的高质量发展要求、贯彻广东省高质量发展部署，启动了助力高质量发展的“十大行动”。

其中，既包括驱动高质量发展的基础科研领域，也有数实融合、金融科技、外贸、消费、文化产业创新等经济发展领域，还涵盖乡村振兴、行业企业及社会事业服务、大湾区发展等社会发展领域。

这“十大行动”，既是呼应高质量发展的部署，也是我们推动可持续社会创新企业战略的重要部分。

而与此共鸣的是，早在今年3月，郑功成老师提出可持续社会价值创新是我国特色社会主义企业的特征，社会主义特色的企业既创造经济价值，也创造社会价值。

郑老师等专家学者对可持续社会价值创新战略的观察、关注与肯定，令我们备受鼓励。

所以，很荣幸在这个论坛上分享腾讯助力高质量发展的几点体会，聆听诸位专家老师的指导和建议。

中国进入新发展阶段，党中央提出的高质量发展战略，是一种整体性、系统性的发展观，追求高效、均衡、可持续发展。以高质量发展推进中国式现代化，是在新发展格局、新发展阶段、新发展条件下的时代要求。

作为一家数字科技公司，腾讯深入学习党和国家关于高质量发展的精神，并将其内化为自身发展的核心战略。

腾讯主要创始人、董事会主席兼首席执行官马化腾先生总结出“CBS三位一体”理念，就是从公司自身发展出发，呼应国家战略的一种思考：

即公司不仅要创造用户价值（C）和产业价值（B），还要创造社会价值（S），即以“CBS三位一体”的方式践行科技向善，才是企业发展的长久之道。

这与高质量发展从经济的高质量发展到社会的高质量发展逻辑高度一致，既是民营企业对国家战略的呼应，也是对商业价值创造与社会价值创造融合发展的主动追求。

这样的高质量发展观，指引我们行稳致远、守正创新。由此，腾讯深度参与数实融合，服务实体经济，助力中小微企业发展，为各行各业提供数字化解决方案，助推转型升级。

我们深入思考在创造商业价值的同时，如何更好地创造社会价值，由此催生出公司的第四次战略升级，可持续社会价值创新成为公司核心战略，指引我们在这两年多的探索实践，参与到从乡村振兴、医疗普惠、数字支教、科技养老到基础研究、碳中和等事关国计民生的多个社会领域的议题助解与数字化创新中。

回顾过往，我们有很深的感触，腾讯践行高质量发展之道，就是重视创新投入，以科技创新为抓手，既提升自身发展，也助力行业与社会发展。

科技创新是数字经济高质量发展的源动力。过去十多年，在国家政策的引导和鼓励下，数字经济走过一个蓬勃发展的时期，行业日新月异，企业飞速壮大，气象万千。

如今，当全球都在寻找新的经济增长点时，党中央提出了高质量发展的国家战略，主张创新、开放、绿色、协调、共享的新发展理念。

这带给企业发展的启示，就是创新是动力，开放是方法，绿色是责任、协调是目标，共享是格局，值得我们将其贯彻在核心战略中。

其中，科技创新是新发展格局中企业新一轮增长的核心要素。

腾讯在科技创新方面，坚持以技术创新为核心驱动，布局前沿探索，近5年科研上的投入总计超过2200亿元。

截至2022年12月，腾讯在全球主要国家和地区专利申请公开总数超过6.2万件，在全球所有互联网企业中排名第二，仅次于谷歌公司。其中，腾讯专利授权数量超过3万件，主要集中在人工智能、云技术、大出行、即时通讯等前沿科技领域。

除了自身科技创新的投入，腾讯还关注基础研究与原始创新。基础研究是整个科学技术的源头，也是经济发展从要素驱动向创新驱动的必由之路。

腾讯面向未来，先后发起“科学探索奖”和 “新基石研究员计划”，分别出资10亿和100亿，公益资助在基础研究领域的优秀科学家聚焦原始创新，进行自由探索。

我们期待那些从0到1的突破，能够为国家和社会的新发展格局带来更大的贡献与可能，抵达科学认知领域的未达之境。

科技创新之于腾讯，不但促进了企业自身的高质量发展，还进一步呼应了国家的数实融合战略，助力传统产业的数字化升级与中小微企业的高质量发展。

在数实融合方面，腾讯产业互联网以云为基础，构建多达400多种的自研产品体系，提供不同领域、不同场景的解决方案。仅以政务领域为例，目前我们的服务已经覆盖20多个省份，500多个市县，连接了2000多万的市场主体，为11亿民众提供近3000项移动政务服务和100多万项企业服务。

数实融合中涌现出的一些案例，既以科技创新带来生产力的提升，也以人文关怀呈现科技的善意。

比如我们为三一智矿提供远程控制系统，在实际矿区环境运行中实现了接近100毫秒的超低时延，帮助解决鄂尔多斯严寒地区的无人驾驶问题；我们以积累多年的游戏孪生技术，为宝钢打造出全息3D裸眼效果的“全真互联数字工厂”，让检修、产线运营等高危作业转为远程安全作业。

中小微企业曾在疫情期间受到极大的冲击，面临经营困境甚至生存危机。腾讯通过倾斜资源、提供数字化工具，助力他们纾解困境、转型升级。

比如将针对小微商户实行的支付手续费优惠延续，帮助他们降低经营成本；微信支付为中小微提供“数字经营工具箱”，开展“烟火计划”等行动，让他们实现安全、便捷的数字化经营；企业微信发挥连接能力，帮助中小企业打造“行业圈”， 建立“线上产品带”，助力他们提升管理效率和智能化水平。

今年1月，腾讯还发起了“乡村小微企业创新发展计划”，率先在广东省清远市先行区落地。我们配合农业产业技术专家团队，将对25个产业200个小微企业进行体系化技术帮扶。我们将针对乡村小微企业的数字化需求，逐一探索解决方案，提供全面的数字化服务支持，助力小微企业的生存与发展。

高质量发展的内在逻辑，要求从经济到社会的全面发展，是一种整体化、系统化的发展观，将经济发展作为基础，追求社会福祉的全面提升。

与此呼应的是，腾讯以科技向善为使命愿景，以技术驱动创造用户价值和产业价值，创造财富助力经济发展，同时也推动可持续社会价值战略助力社会发展。

2021年，腾讯提出可持续社会价值创新的核心战略，成立可持续社会价值事业部，先后投入1000亿元在国计民生多个领域。

两年多来，我们发现社会痛点，结合数字科技核心能力，与社会各方共创，探索可持续解决方案，助力社会的可持续发展。

在公益慈善领域，腾讯早在2007年成立了中国互联网公司的首家公益慈善基金会，打造了腾讯公益平台，引领了互联网公益，推动了公益数字化，被称为互联网公益慈善的“中国样本”。

腾讯公益聚焦打造以公益用户为核心的新模式，把捐赠人、受益人、慈善机构，连接为一个良性互动、持续发展、社会向善的公益生态。

通过这样的努力，我们欣喜地看到，透明公益从共识变为共创，数字公益从可选变为必选，人人公益从普及变为普惠，由此助力中国互联网公益慈善走上高质量发展之路。

在乡村发展领域，我们以数字技术和可持续发展能力助力内生型乡村振兴，沉淀产品、服务、机制和模式，并进一步应用到更大范围的实践中。

一是2021年5月与农业农村部联合启动“耕耘者”振兴计划，面向乡村治理骨干和新型农业经营主体带头人开展免费培训，通过三年时间，线上培训100万人、线下培训10万人。

2022年4月，农业农村部办公厅印发红头文件，“耕耘者”振兴计划面向全国推广落地，并于2023年初写入农业农村部一号文件，这是对腾讯乡村工作的高度肯定，也更加坚定了我们继续用产品创新与模式创新探索乡村振兴的决心。

如今，我们为耕耘者振兴计划打造的村级事务数字化管理平台，已经覆盖到了全国的二万七千多个村庄，服务村民近三百万人。

二是我们启动了“共富乡村”建设项目，在共富机制建立、乡村 CEO 人才培养和数字化赋能三方面进行积极的探索。

具体而言，我们的项目，坚持政府主导、农民主体、社会共创、腾讯助力的工作原则，通过培养乡村经营性人才，壮大村集体经济，把利益最大化地留在村集体和农民手中，让农民可以就地过上现代化生活。

截至目前，腾讯共富乡村建设探索和规模化复制已在重庆、广西、云南等地陆续展开，并取得了很好的成效。

例如，重庆酉阳何家岩村通过试点示范，村集体经济收入从2021年的100万增长至2022年的479万元，翻了两番，人均可支配收入1.83万元、增长26%。

在基层医疗领域，我们探索的切入点是，以数字技术等能力，助力提升欠发达地区的基层健康水平，探索低资源地区的基层医疗普惠模式。

在国家卫健委的指导下，我们提出了在欠发达地区部分妇儿疾病方面探索“筛诊治一张网”的构想。这一构想包括在筛查、诊断、救治、康复的各个环节，尝试以数字技术等方式，系统提升基层医院对儿童先心病和听力障碍、妇女乳腺癌和宫颈癌的早筛早诊早治的能力。这一构想还包括为困难家庭对接公益救助资源，凝聚社会关爱。目前，项目已经在宁夏、贵州、山西等省份落地。

在养老领域，我们以“科技守护”助力养老产业，包括为老年人提供各种活动场景的监测和提醒，用大数据方便老年人的居家出行、健康管理和应急处置，帮助老人更便利、更体面地生活。

比如我们推出了智慧养老AI守护产品“隐形护理员”和“银发守护卡”，都是以科技能力守护老年人的人身安全；我们的“银发脑动力”小程序，旨在提升公众对认知症的理解和认识，帮助降低身边中老年人患病的风险；我们运用腾讯会议的AI能力，提升老年人助听设备的质量，和硬件厂商合作推动老年助听产品的普惠；同时，我们发布“银发听力健康”，这是国内首个集成听力筛查、听力科普及听损模拟的一体化小程序，通过AI听力筛查，更好地关爱1.2亿听障老人的听力健康。

在碳中和领域，我们希望依托技术优势，为用户、产业和社会提供多样化的碳普惠产品和服务，推进生态环境保护，切实助力国家双碳目标的实现。

碳中和实验室联合多方伙伴发起了“碳寻计划”，旨在寻找和推动下一代前沿突破性低碳技术走向规模化应用，助力实现碳中和目标。微信支付与多个商家发起“一起低碳”活动，通过丰富多样、贴近生活的低碳场景搭建，让用户逐渐将低碳认知转化成低碳行动。我们还开发了双碳数字化基础开放平台“碳base”，可以为多种场景和行业提供碳减排和碳排放的计算支撑，也可以成为开发定制碳普惠平台的底座。

这些探索，都是以科技创新的核心能力为抓手，以社会价值为目标，通过技术创新、产品创新、模式创新，与社会各方共创，探索重大社会议题的系统化创新解决方案。

我们在高质量发展的实践中，也愈发深刻地认识到，商业价值与社会价值不是此消彼长的关系，而是相互促进、彼此增益、共生发展的关系。

企业创造商业价值，增加社会财富，是创造社会价值的前提；企业创造社会价值，得到社会的认可和支持，也可更好牵引商业价值的持续增长，由此实现两种价值的融合、倍增，并最终助力人、环境和社会的可持续发展。

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