热搜第一！知名作家投诉，网友吵翻

热搜第一！知名作家投诉，网友吵翻

2023-08-16 07:15

正值暑假

高铁“熊孩子”事件频出

引发网友热议

最近

女作家苏小懒坐动车

被两次提醒“管好小孩”

于是她向12306投诉

此事冲上热搜 [原创文章：www.11jj.com]

带孩子坐动车被两次提醒
女作家：受到区别对待

著名作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。

苏小懒认为，自己什么都还没有做，甚至还未进车厢，乘务员便单独进行提醒，她认为这是一种冒犯。随后自己孩子只是安静地坐在位置上画画，乘务员又过来提醒了一次，“然后这节车厢所有带孩子的家庭都被单独提醒了。”

苏小懒表示，当时整个列车车厢都非常吵闹，甚至听不到广播的声音，有的人在打电话，有的人手机开功放，有人在聊天，而乘务员又对所有带儿童出行的家庭进行提醒，这是一种区别对待，是对带儿童出行的家庭的一种歧视。

此后，她在社交..发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度。

一方面她建议政府职能部门和公共交通工具管理者发挥作用，张贴宣传关爱未成年的海报、标语，对带儿童出行的家庭，提供更有温度、更有方法的公共支持，也请大众对出行的婴幼儿家庭有一些包容，不要拿成人的出行文明礼仪来要求婴幼童。

另一方面，苏小懒也呼吁家长朋友们照顾好自己的孩子，多掌握一些育儿技巧，出行时多准备一些玩具、图书，同时也不必过于焦虑。

铁路部门回应：

安全宣传不到位，造成误会

7月25日，@苏小懒告诉记者，自己在12306上进行了投诉。铁路部门表示，是乘务员安全宣传不到位，造成误会。工作人员也对乘客感受到了不好的乘车体验表达歉意，表示列车班组会召开分析会进一步讨论这个问题。

工作人员解释，对于带儿童乘坐火车出行的家庭，乘务员会进行安全提示，提醒他们在车厢内尽量少走动少跑动，避免磕伤碰伤。

记者也联系到12306广州铁路服务中心，工作人员表示，没有规定乘务员必须提醒带儿童的家长管好小孩，目前对于带儿童乘坐铁路交通的乘客也没有相应政策，“良好的乘车环境是靠广大旅客和铁路方面共同维护的，也建议广大的旅客都看管好自己的孩子。”

此事在网络上引发热议

有网友觉得

“带儿童的家长

不该被区别对待”

也有人感同身受表示

作家这个呼吁说出了

不少带娃出行家长的心声

但也有网友觉得

投诉这事儿有点小题大做

乘务员可能也是善意的提醒

毕竟高铁上被“熊孩子”

打扰过的人不在少数

还有网友则觉得

铁路工作人员提醒带孩子的家长

“管好自己的孩子”无可厚非

但要根据实际的吵闹情况

并用对方式方法

这样才会得到理解和支持

来源上游新闻、@苏小懒、齐鲁晚报、封面新闻
编辑贾凯审核谢俊谢珂

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