【】8月17日消息，近日，京东零售CEO辛立军与小米集团合伙人、总裁卢伟冰，围绕智能终端发展方向、智能终端趋势预测等话题，共同开启了一场预见未来的对话。智慧生活。

谈话中，辛立军表示，展望十年后的智能生活，离不开技术的不断进步，而这也需要大量科技公司的不断投入和探索。

“从某种程度上来说，京东对技术的投入是永无止境的。” 辛立军表示，投资底层技术的回报周期很长，谁也不能保证投资的方向不会出错。 但在技术的正向驱动下，人们的生产、生活效率将得到大幅提升，技术投入的长期沉淀将进一步提升用户体验。

早在2017年，京东集团创始人刘强东就曾高喊“科技！科技！科技！” 启动京东全面技术改造。 其中，第一个“技术”是指数字智能技术在供应链全流程的深度应用，主要解决京东大规模人力的效率问题； 向外界输出组件化、模块化的技术服务。 第三个“技术”是指前沿技术的探索和有序创新。 自2017年全面向技术转型以来，京东研发投入已超过1000亿元。

“京东每年在技术上的投入也是以百亿级别来计算的。” 辛立军在采访中进一步表示，作为一家基于供应链的技术和服务公司，京东的大部分技术投入都是围绕供应链进行的。

在供应链效率方面，从全球零售行业来看，全球顶级零售巨头的库存周转天数在30至40天左右，而京东自营产品的库存周转天数可低至为 30.2 天。 数以万计的自营SKU与其他公司有着指数级的差异。 从这一点来看，京东的供应链运作效率已经达到全球领先水平。

此外，在今年举行的京东全球技术探索者大会上，京东提出了技术追求的六个关键词：成本、效率、体验、可信、普惠、突破，并从行业端切入，推出了京东延禧大模式。 从工业侧切入大型模型是一条艰难的路，就像从北坡攀登科技珠穆朗玛峰一样。 但对于京东来说，虽然路途更加艰辛，但风景却更加壮丽。

辛立军表示，京东延禧模式的核心目标不是解决生活场景的问题，而是解决具体行业的问题。 他以客服场景为例。 未来，京东智能客服机器人将根据应用场景自主学习，更快、更准确地回答用户问题； 而在健康在线咨询场景中，大模型也将为用户提供更高效的服务。 分诊、指导服务，甚至专业的问题解决。

长期以来，京东始终坚持做踏实、有价值、长远的事。 无论是早年的自建物流，还是持续的技术投入，对于京东来说，只要是对用户、对行业、对社会有价值的事情，无论多么困难，都会坚持做下去。

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