美团投诉电话，美团投诉电话1010557

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2024-09-28 02:05

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近年来，共享车辆的种类和数量日渐增多，即走即停的使用体验，使共享车辆大受欢迎。然而，车辆分布不合理、故障维护不及时、客服热线难打进，乱停乱放等问题也为广大市民带来了不少困扰。

近日

桂林市消费者协会

受理了一起关于美团电单车的投诉

消费者张先生在广西师范大学侧门扫码租骑一辆美团电动车，骑行到空明西路4号还车时，张先生发现他的手机上显示电单车被骑到了南宁，还需额外支付“停车点外还车”费10元，于是他拨打美团客服电话投诉，可美团的电话一直打不通。

几天过去了，张先生也一直没能找到受理这起投诉的相关部门，辗转中，无奈的张先生到桂林市消费者协会投诉。

市消协的工作人员随后拨打了美团投诉电话10107888，经过数次耐心拨打终于打通，客服答应马上对这一情况进行核实，并给与解决。

第二天，张先生打电话致电消协表示感谢，称该纠纷已妥善解决，美团对因“系统网络错误”给张先生造成困扰表示歉意，并给张先生免去10元停车点外还车费，张先生表示满意。

针对近年来遇到的关于共享车辆的投诉，小编整理了共享车辆骑行应注意的问题：

注意事项一

共享电单车规定的最高时速为20km/h，为了安全着想建议不要超过时速限制，并且佩戴好电动车头盔是保护自己的重要手段。

注意事项二

共享电动车的电池续航能力并不算太强，比较适合市民1-10公里的短途出行。如果车子电量不足或骑行距离较远，建议选择电量充足的共享电单车。

注意事项三

共享电动车通常设置骑行范围，即公司的运营范围，以及停车指定区域，如果在非停车地点停车或骑出了骑行范围区域，则需要支付一定金额的调度费用。如果车辆停在指定车位但由于定位不准提示不允许停车，可以联系客服协助解决。

在创城攻坚时期

小编呼吁广大市民和游客

规范使用有牌共享车辆

遵守交通法律法规

文明用车，绿色出行

来源：桂林市市场监督管理局网络图片来源：广西桂林交警

本文到此结束，希望对大家有所帮助。