维修 在许多人印象中都是需要高额的费用和麻烦的流程,而且自己还不好修理。而 Apple 推出了自主维修服务,用户可通过 Apple 自助维修店获取维修手册和原装 Apple 零件和工具。目前自助维修服务在美国上线,可能会在今年晚些时候扩展到其他国家地区。
外媒 Macrumors 曝光了租赁的维修设备外观,包含维修 iPhone 12/13 系列机型和第三代 iPhone SE 所需的所有工具。不过让人意外的是,这些维修工具从图片中比较大。
这一套租赁下来需要 49 美元,根据今天的汇率折合人民币需要 321.79 元左右,租赁期限为一周,寄回可免运送费。租赁套件共包括两个箱子,一个重 43 磅,另一个重 36 磅。两个箱子叠放宽 20 英寸,高 47 英寸。重量还是偏重一些,不过两个箱子的底部都配有轮子,方便运输。这种租赁方式对于那些没有维修工具但是又不想自己外出采购的用户带来了便利。
对于购买零件,苹果表示,在线商店可以提供 200 多种的零件和工具。搭配上租赁的维修套件,这样有经验的用户就可以自己维修自己的 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及 iPhone SE(第 3 代)。目前商店提供维修、、维修所需的维修手册、零件和工具,底部扬声器、、显示屏、SIM 托盘和 Taptic Engine。未来还会增加更多的零件和工具,另外,苹果将在今年晚些时候扩大商店的规模,或许将加入苹果硅芯片的 Mac 提供工具、手册和零件。这样电脑用户也可以进行自主维修。
不过用户要进行维修:
但需要注意,当用户从 Apple 的自助维修店购买零件时,需要输入设备的序列号或 IMEI,并且购买的任何零件都需要在安装后与同一设备配对。
美国公共利益研究组织维修权利活动负责人内森・普洛特克说:“苹果新服务推出证明维修权利活动取得突破,尽管如此,苹果还是对整个流程施加太多控制。”
拆解组织 iFixit 也对苹果的推出的自助维修标准赞赏,它认为苹果服务支持的设备仍然有限,只有那些拥有有效设备序列号的苹果设备才能订购零部件并自助维修。