大皖新闻讯 近日，有读者反映合肥瀚海星座B座电梯频繁出现故障。3月24日，大皖新闻记者探访发现，该公寓楼临时物业海升物业已撤场。辖区仰光社区物业办正在指导协调业主委员会组织召开业主大会，尽快确定新物业公司，以保障居民正常生活。
探访：电梯容易出故障，坏了只能爬楼梯
3月24日上午，大皖新闻记者来到瀚海星座B座进行探访。记者发现瀚海星座B座有四部电梯，分别是6号、7号、8号和一部应急电梯（5号）。不过，8号电梯和应急电梯（5号）已经停止运行，现场能使用的只有6号和7号电梯。
通过与居民交谈，记者了解到，6号电梯经常坏，7号电梯好一点，只有偶尔会坏。“电梯要是坏了，只能爬楼梯。”
图为24日上午，瀚海星座B座电梯2部电梯能运行
大皖新闻记者在瀚海星座B座楼下，看到海升物业张贴的“关于瀚海星座海升物业退费公告”。其中说明：物业现在面临着诸多难题，小区内多项公共设施、设备存在严重安全隐患及个别业主的多次恶意举报与物业费收取极其困难，使物业公司无法继续为瀚海星座全体业主继续服务，故已在2025年3月19日撤场。
在瀚海星座四楼物业管理处，记者发现海升物业门已经锁了。
图为瀚海星座海升物业已经发公告锁门了
维保：电梯使用十几年，已经老化了很严重
记者根据现场公告栏张贴告示，联系了电梯维保企业王师傅。王师傅介绍，瀚海星座B座8号电梯配件坏了，5号应急电梯已经报废，现在瀚海星座B座只有6号和7号电梯能用，“这两台电梯负载力太大，运行次数太频繁。”
3月23日下午1点左右，王师傅接到业主电话，“6号、7号电梯都坏了。”王师傅和同事背着工具爬到32楼，检查之后发现是机房空调停机，“温度太高，电梯不能正常使用。”王师傅和同事花了大概十分钟，恢复了电梯运行。
图为瀚海星座B座8号电梯
图为瀚海星座5号电梯（应急电梯）
王师傅介绍，瀚海星座B座电梯已经使用十几年，2024年经安全评估，“说要更换了，但到现在还没换。几部电梯使用率太高，已经老化很严重了。”
回应：已召开会议，正在积极寻找处理方法
常青街道仰光社区党政办工作人员告诉大皖新闻记者，为维持小区正常运行，经常青街道和仰光社区协调，海升物业作为应急物业于2024年8月22号入驻瀚海星座做服务，目前到期撤场了，需要选聘新物业公司进场，“现在存在的问题是业主达成不了共识，造成现在物业服务衔接问题。”
仰光社区物业办一位负责人向大皖新闻记者介绍，小区物业费收缴率非常低，“1000多户只收了200多户物业费。”2024年11月，仰光社区物业办协调瀚海星座业主成立了业主委员会。
对于瀚海星座电梯、消防等公共设施设备的维修，需要业主委员会申请公共维修基金进行维修。
图为合肥太湖路瀚海星座B座。
仰光社区物业办上述负责人表示，将积极指导协调瀚海星座业主委员会，组织召开业主大会，尽快确定新的物业服务企业，以保障居民的正常生活。
对于瀚海星座面临的电梯频繁出现故障难题，3月27日上午，大皖新闻记者联系了瀚海星座业委会杨主任得知，业委会已经联合街道、社区以及区住建局一起召开了会议，正在积极寻找处理方法。“我虽然是业委会的，但也只是普通业主，我们需要各方帮助。”杨主任表示，解决小区实际问题，需要有类似经验的人士能给予意见、建议，“希望你们媒体也搜集一些相关案例给我们参考。”
大皖新闻记者 许佳 实习生 马玲娜 摄影报道