“活动像特效大片一上来觉得挺吸引人,但多少年换汤不换药的套路,大促的价格根本不是最划算的,就不想去看了。”消费者辛女士说。在半两财经采访中,不少消费者表示,618、双11等大促套路满满,比如为了凑单过度消费,从打折变成了多送赠品,大促内价格波动明显等,都让消费者不满意。不少人都在网上感叹到,购物狂欢是不是到头了?
(全文3286字,阅读需要20分钟)
记者?| 温婧
编辑|田野?
过度凑单买回无用商品
今年618,不少平台推出了“满减”的活动,有的是满300减50,有的是满200减30等等,而且这些满减无需优惠券,只要是符合要求的商品,都可以进行凑单,这样算下来,相当于给商品额外打了83折或者85折。
不过,在这样的满额“刺激”之下,一些消费者不得不购买更多的“无用商品”进行凑单。“商家专门给我们开发了凑单的页面,比如现在买到200元了,为了凑300元,我就要再买100元的东西。但是不一定有刚好100元的我需要的商品,那我只能再买150元,或者200元的商品。这样平台会让我继续凑单,再满300元,就这样,无限循环。最后发现,为了多减100元,我多买了500多元的商品,其实这些本来我都不需要的。”消费者小菲说。
让小菲感到更不合理的是,有平台将整单商品都绑定了,凑单反而可能会给自己带来麻烦。“如果我要退换一件商品的话,那么一起买的所有的商品都必须全部退掉。这也太不合理了!实在是浪费我凑单的时间。而且我怀疑这并不符合消费者无理由退换货的规定。”
对此,有分析认为,凑单的机制设计就是为了诱导消费者不断消费,作为消费者应当理性购物,不为了凑单而凑单;平台也应当设计更好的退换货办法,以便满足消费者单件退换货的需求。
商品不降价只多加赠品
“只要99元就能带走13件套!”“买正装,送6份小样,相当于2瓶正装的量”“你以为花298元只能买一件?加一件,我再加一件,还可以再加一件,298元你可以拿走四件!”……今年618,不少商家推出了各种“买赠”活动,“加量不加价”。一位客服还称“送的量价值一份正装,实际相当于5折。”
在双11、618大促刚开始的那几年,商家都是直接打5折,用实实在在的方式给消费者优惠。而现在,越来越多的商家玩起了“套路”,尽量让消费者多付钱,帮商家“清库存”。
“我本来想买一些卫生用品,一箱是20包,这差不多够我用4个月的。但是商家说了,买一件不打折,必须够三件才给打75折。无奈,我买了三箱回来一共60包,在家里没地方放。想着要占一年的地方,觉得还挺闹心的。”
在采访中不少消费者也表示,希望商家直接给减钱优惠,给消费者少点负担,多点真诚实惠。
分析认为,现在的大促活动越来越复杂,从满减到优惠券,从红包到多件打折,从VIP券到专属优惠券……消费者购物越来越烧脑,也不再愿意参与其中。这一两年来,不论从数据上还是从现实生活中来看,双11、618等大促都越来越平静了,平台流量红利见顶,更要从规则设计上进行调整,不断满足消费者对“实实在在打折”的渴望,才能重新把消费者吸引回来。
更便宜的或许永远是下一秒
“前几天看上了一套洗烘套装,价格是5600元,想着马上618搞活动了会降价,结果今天八点一进去点开看7000元了。客服说下单价是6400元,谁是怨种我不说。”“想买一个破壁机看了好久,等着618最低价,结果基本都涨了20块钱。”“真想投诉啊,旗舰店写着价同618,结果一到618,涨价了,找谁说理去呢?”
今年618,不少消费者表示,自己买的商品不仅没降价,反而涨价了。而这已经不是特例。半两财经发现,近几年有不少消费者都在双11、618的节点在网上反映,大促时的价格比平时更贵。
查阅用户协议可以发现,其中对于618大促的价格是否比平时便宜,并无具体规定说明。但是对于铺天盖地的宣传,消费者会默认618、双11等大促节点是一年中的最低价,但是商家表示,只是有优惠活动,并不能保证是全年中最便宜的一天。
此外,现在的618战线越来越长,从5月23日起,一直到6月20日,接近一个月的时间天天都是“618”。消费者表示,自己看上的商品,光在这近一个月内,价格就在不停变化。“买个耳机,从预售开始显示一个价,开售后活动也不断变化。实在太复杂了,我真的算不来。还好有平台价格保护,最后成功保价了好几次。那种没有价格保护的平台,我不就当冤大头了吗?”
在一款知名运动品牌童鞋的评价中,就有不少刚刚下单的消费者评价称“刚购买了就降价100元!还不能退差价!”“价格随便定的吗?刚过7天退货期就降价了,客服直接拒绝了我的退差价请求,太气人了”……对于在大促中价格依然不断变化的商品,顾客们除了留下愤怒的评价,别无办法。
不过,即使是有价格保护的平台,其价格保护的时限也各不相同。有的是7天、有的是15天、有的是30天、有的是价保618期间……消费者在购买前要仔细鉴别。
扫码返现骗好评有风险
不少消费者表示,每天收到多个快递,很多在快递面单、或者快递盒内的小纸条上,都会附上一个二维码。“扫码抽2袋大米”“有机会领20元话费,不扫码可别拆”“5分+好评=2元返现”……不少消费者半信半疑,又被这些小利益所吸引,就进了对方的“圈套”。
一位消费者就表示,自己扫码后,系统先提示需要抽奖,当然很容易就抽到了“大奖”,价值1000元的智能手表,只需要到付49元的快递费即可。随后,他将自己的个人信息包括姓名、电话、地址、身份证号码等信息填入兑奖界面。过了几天,他真的收到了一个快递,对方称是货到付款的物品,在他付款49元后,才发现,49元并非快递费,而是货到付款的商品费,而这个价值1000元的智能手表,在网上只卖30元左右,是个劣质的电子手环。
还有的消费者表示,商家提供的好评返现卡,首先要求发几张商家给的带图的照片,并在数天后再次追评,才可以获得返现。而对方在“加微信”后,会进一步拉群、私聊发图及发朋友圈带货等。
实际上,这类以返现之名索要好评的行为,在电商平台是被禁止的。商家再三要求不要在好评中出现好评卡,也不要提及这个卡的存在,就是担心被平台以违规之名处罚,得不偿失。就这样,消费者为了2元的好处费,既“无脑”给出了违心的评价,误导了其他消费者,也出卖了自己的个人信息,成为了商家的私域流量。
国家邮政局数据显示,截至5月31日,今年我国快递业务量已达500亿件。照此计算,这类在包裹上的流量十分可观。近日,在寄往北京、天津、河北省的部分快递“面单”上,赫然出现“京津冀消费维权联盟提醒您:注意保护个人信息 返款获利需谨慎”等字样的消费教育、警示语。京津冀消协表示,希望借助快递面单所开展的此项消费教育、警示活动,提示消费者,谨慎参与“好评返现”“扫码获利”等活动,不给不法商贩可乘之机。
——THE END——
半两财经致力于好文推送,在这里,读懂生活。
因为微信更改了推送规则,推文不再按照时间线显示,如果不点『在看』或者没有『星标』,可能就看不到我们的推送了!如果不想错过每一天“半两财经”的精彩资讯,请将我们“设为星标”。
【更多文章推荐】
陕博交锋数藏平台 无授权能发馆藏文物数字藏品?
暑假“一签难求” 国际机票还能大涨么?|半两前瞻
告别野蛮生长 监管时代的加密行业将何去何从?|半两前瞻
【更多视频推荐】
?【喜欢关注我们↓↓↓】?
以上就是本篇文章【今年的618,似乎有点“凉” |青诉】的全部内容了,欢迎阅览 ! 文章地址:http://lanlanwork.gawce.com/quote/2742.html 行业 资讯 企业新闻 行情 企业黄页 同类资讯 网站地图 返回首页 阁恬下移动站 http://lanlanwork.gawce.com/mobile/ , 查看更多