█ 中国整形美容协会新闻中心
█ 医美视界——因医美人而生,与医美人同行!
5元就能代发医美笔记
“博主”实为医美中介
“小红书图文代发,8r(8元)一单,量大长期”“招聘大量小红书素人号”,在豆瓣、百度贴吧,能找到大量类似招募笔记代发、点赞、收藏的帖子。按照招募帖所述,发布美妆、护肤产品的笔记,酬劳大多为每单5元-7元,或者赠送品牌方产品。而应召的人,多半只是为打发时间,挣点零花钱,例如有的帖子中会写出“孕妇可做”的字样。
品牌合作代发的招募一般会做详细说明,而医美笔记代发的招募帖,往往不会写明代发内容,只标示了价格。门槛基本只有一个:小红书账号注册时间超过30天,而对于帐号的粉丝量、是否发布过笔记并没有要求,所谓“素人号”即可。
在查看了《财经》E法提供的小红书主页后,招募帖发布者称:“我们发的是关于腿型的内容,图文我们已准备好,你只需要复制图文,按照原有的格式发布。”一般而言,每条笔记的保底价格为4.5元,阅读量超过500的为5.5元,回复评论则每条再获0.5元。
在《财经》E法表达了代发价格偏低后,招募帖发布者回应道:“我们昨天结算了一个12元的。”
得到应允后,对方将《财经》E法拉入一个100多人的任务发布QQ群,在这个群中,10名管理员每天都会提供多条笔记代发,或者点赞、留言的任务。加入者在管理员发布任务后发“1”接单,然后与管理员私信获取发布内容。为了保证笔记看起来更加真实,接单原则是每天只许代发一条笔记,未经允许不得删除。
从笔记发布到参与互动,每一环节均有“严谨”的设计。
《财经》E法注意到,与医美相关的笔记普遍为短句,配上口语化的表达,使其更像真实分享。笔记的内容主要是先分享身材烦恼,接着展示在进行某医美项目后的恢复情况。这类笔记往往不会直接说明在何处进行的医美项目,而是会不断暗示所选医生和医院具有专业性,在提及医生和医院时,一般用图标表示。
每次接单时,管理员均会检查《财经》E法的小红书主页,确保当天并未发文。“给你资料”,管理员将当天需要发布的图文内容传给《财经》E法,强调“图片按标示顺序排列,编辑好先不发布,截图过来我帮你检查”。《财经》E法接到的一条代发图文,推介的是“直腿术”,该笔记的话题标签是“腿型矫正”。这篇笔记声称,直腿术后三个月即可恢复,手术没有强烈痛感,不会出现直腿术后无法下床的情况,膝盖没法弯、迈大步子有拉扯的感觉都是正常的。
图为《财经》E法代发的其中一条关于直腿术的笔记
笔记发布后,还需完成后期“维护”,除了要删除质疑的留言,还需按管理员的话术回复指定留言。笔记发布后,在特定时间段往往会收到3条-5条互动留言,大部分属于特意安排,而安排这些留言,每条成本仅需0.2元。《财经》E法在群内获取留言任务时发现,留言的笔记均为当天群内安排的代发内容,而留言话术也有规定,一般是询价、称赞或者询问医美机构。
图为发布笔记后,管理员指定留言和指定回复
如果有人私信咨询,《财经》E法需按管理员设计的话术回复,每条回复的报酬为0.5元。为了解后续的导流环节,《财经》E法用另一部手机注册的小红书账号向自己的发布账号私信,管理员在约三次回复后让《财经》E法索要咨询者微信,如果成功,能再得获客收入3元-4元,而管理员则以发布者的身份添加留言者(这里也是《财经》E法)微信。
左为指定话术回复私信咨询,右为指定话术套取用户微信
在微信交流时,《财经》E法表达了想瘦小腿的愿望,对方“诚恳”回应无法提供帮助,直言直腿术不能瘦小腿,想瘦小腿得找其它合适的项目,如瘦腿针、小腿吸脂等。经过要求,对方推介了一名“博主”,声称在其牵线之下可以找到合适的医生操作直腿术。在《财经》E法表达了对手术痛感和后遗症的担忧后,对方一再强调:“打麻药睡了就好了,没啥感觉”“什么都怕,什么都改变不了,根本不用担心”。
上述“博主”实为医美中介,并迅速推介了“瘦腿针”和“抽脂”两个医美项目,声称“往往项目做得越多,效果越好”。据对方介绍,瘦腿针即注射肉毒素,一般能维持3-6个月,此后还需继续注射,三次即能达到永久效果,每针价格大概在2000元-3500元,进口的每针需要将近6000元。抽脂的话,一次即有永久效果,但需进行手术,一台抽脂手术的费用大约在1万多元。这名中介强调,为维持手术效果,不能剧烈运动。对于《财经》E法提出的所有担忧和疑问,“找正规的医院和靠谱的医生很重要,一切都不是问题”成了一句万能回答。
在《财经》E法应允面诊、告知常住地后,这名中介向《财经》E法索要手机号,声称“将手机号录入系统后,可以凭借手机号到对接医院免费面诊”,此后不到三分钟,有三家当地医美机构发信息与《财经》E法联系。
从笔记发布、到数据维护,再到对接医美机构,形成了一整个链条。
今年7月27日,小红书发布公告称,针对虚假医美内容的专项治理“臻美行动”上线近两月,下架违规医美笔记7626篇,发现并封禁异常账号4891个。接下来小红书将进一步升级治理行动,通过AI技术巡查、人工核查以及消费者举报等全渠道方式加大对虚假医美内容的治理;并邀请医美专业机构参与一起探索医美、健全医美内容的审核规范。
近年来,伴随着技术的发展和观念的改变,医美正走进更多人的视野之中。作为一个新兴行业,真实的体验、科学的观点、理性的态度,无论是对于消费者还是平台都不可或缺。但与此同时,一些虚假的医美内容在社区中出现,并伴随虚假账号、刷量等黑灰产操作,误导甚至欺骗用户。而这背后还往往涉及“黑医美”利益链,可能导致消费者的更严重的损失。
为了保障用户的利益,6月1日,小红书上线了“臻美行动”,通过AI技术巡查、人工核查以及消费者举报等方式,对虚假医美内容进行了全面治理和打击。“小红书还将持续加大对医美内容黑灰产的打击力度,坚决对虚假医美内容说不。”小红书内容安全负责人表示。
小红书上搜索“医美”“整形”时,提醒“医疗美容有风险”。
小红书在公告中还表示,将在未来一段时间内引入有资质的专业医美机构,探讨、健全医美审核标准;并引入权威医美专家,为消费者了解医美提供更多内容和视角。
平台需承担审查义务
建议建立用户举报机制
近期“直腿术”和“小腿肌肉阻断术”在网络爆火,源自于在各类社交平台兴起的所谓“漫画腿”审美。7月30日,国家卫健委办公厅发布通知,禁止开展小腿神经离断瘦腿手术。
小红书里早已搜索不到小腿神经阻断术的推介内容,但《财经》E法通过搜索关键词“直腿”,仍找到相关笔记超过18万篇,其中相当一大部分涉及“直腿术”。
浏览这些笔记可以发现,同一个账号,前后不一的文风、错别字频出,甚至与上条笔记照片不一样的人脸。
小红书上关于直腿术的笔记
为何这样的医美笔记,却在小红书平台上广为传播?
在小红书的用户协议中,第六部分包含了免责声明。其中第2条提到,小红书对网站服务的及时性、安全性、准确性、真实性和完整性不作担保;第4条则声明,小红书作为信息存储空间和网络交易平台的提供者,经由平台传送的任何内容,包括文字、音乐、图像等,小红书无法保证其真实性、完整性和品质,都由内容提供者承担责任。
《财经》E法近期在代发近十条笔记的过程中发现,代发的笔记发布后,即刻便能在平台上搜到。
有知情人士向《财经》E法表示,出于用户体验考虑,目前小红书平台上的笔记发布审核,主要手段是通过“关键词”检测和内部构建的多种模型进行文本分析,出现有风险的具体关键词会被限流或者无法发布;此外,对导流的内容会进行限流。
然而,一旦“抽脂”变成“抽大腿”“抽月旨”,关键字检测的手段便显得捉襟见肘。内容治理非朝夕可就。
北京大学法学院教授薛军向《财经》E法表示,一般而言,对于平台上涉及虚假宣传或者误导的内容,平台需承担审查义务。一种是基于技术手段的识别,在笔记发布前做事前审核。另外一种则是依靠用户举报,将问题笔记下架。
“医美等虚假笔记涉及专业医疗手段,应加强日常巡查,进行人工抽样,强化对发布账号的追责,对有不良记录的账号进行约束甚至清理。同时,可以建立鼓励用户举报的机制,对有效举报予以一定奖励。”薛军表示。
部分商家助长容貌焦虑
真正的美不是千篇一律
周一一大早,北京某整形医院门口大排长龙,等待变美的人络绎不绝。由于正值暑期,多数患者为学生。今年21岁的王佳是一名大学生,趁着暑假来割双眼皮,“到大四就要开始投简历找工作了,如果能好看一些,或许能够增加应聘成功率,找一份好工作。”
25岁的莉莉平日里就十分爱美,照片必须用美颜软件拍摄,再精修一通才能发到社交媒体上。每当收到网友的赞美,她都欣喜不已,可一看到镜子中真实的自己,又忍不住失落,难以接受。“我想干脆一劳永逸,让自己变成美颜后的样子。”
首都医科大学附属北京安定医院心理测查科主任、副主任医师李颖表示,想要变美这件事本身无可厚非,对于年轻人来说,改变形象确实可以在一定程度上提升自信,对于年长者,变美变年轻也能缓解他们对衰老甚至死亡的恐惧。然而,随着自拍文化和分享文化融入大众生活,网络上的滤镜功能、修图软件五花八门,让人们沉浸在颜值至上的氛围中,很多人因此产生容貌焦虑,过度追求颜值,不自觉地加入到整容大军。这当中,年轻人是主力。
“很多人追求变美,一方面是为了缓解内心的容貌焦虑,另一方面是想通过整形来实现逆袭。”李颖说,受网红和个别因为长得好看而一夜成名的人影响,不少年轻人觉得只要变美了,就会获得更多人的喜爱,拥有好人缘和更多的机会,甚至能够轻而易举取得成功,坐拥名利,这种想法其实是极其不现实的。相反,过度夸大容貌对个人的影响,可能还会带来一些问题。
李颖表示,良好的容貌可能成为人际交往的“敲门砖”,带来短暂的收获,但要想维持长久的交往、取得真正的成功,光有外表是不够的。如今,一些不良商家通过各种渠道大力推崇“美容成功学”,煽动容貌焦虑。很多人看到个别短期成果,就把变美当成取得成功的捷径,甚至产生了不劳而获的想法。长此以往,众多年轻人甚至全社会,都会被这种不良风气“感染”。
中国医学科学院整形外科医院前任院长祁佐良表示:“医疗美容是一种社会存在,但我很反对赶潮流的医美。”比如,有一段时间流行锥子脸,大家就都来整成锥子脸。其实,真正的美是富有个性的,如果人人都追求一种长相,全世界几十亿人都“不分你我”,那就体现不出美了。审美是多元的,不同国家、地区,不同时代都有不同的审美,医疗美容应尊重个体、尊重个性。
祁佐良说,对于确有医美需求的人而言,不要盲目跟风,只有适合自己的才是真正的美。在追求美容治疗时既要实事求是、因人而异,也要沉着冷静,建议多咨询了解美容治疗的相关知识,有利于做出科学的选择。
祁佐良表示,美容治疗都是有限度的,不是想要做成什么样就一定能做出来,会受患者自身条件影响。此外,有些容貌特征虽然美,但并非适合每个人,强求只会带来违和感。如果患者心理预期过高或强求某种效果,最终可能会产生心理落差。
李颖也表示,因整形效果不满意而引发心理问题的例子并不少见,尤其是在不正规机构整形失败的人,容貌留下难以修复的损伤,因而懊悔不已、郁郁寡欢,最终引发抑郁、自闭等严重心理问题。
本文来源:财经E法、证券日报、生命时报
精彩回看
医美头条|最吃香的十大职业公布,医美咨询师成新热门!
涨点姿势|鼻基底凹陷怎么办?需要做手术吗?
美容养生|处暑时节:深夜跑步、疲劳作业……这样对吗?
医美招聘|广东祈福医院诚聘:皮肤医学中心主任/皮肤科医生/麻醉科医师/医务部副主任/互联网医院运营经理/前台接待