随着产业数字化成为发展大趋势，数字化服务行业需求市场将非常广阔。在监管进一步完善的背景下，头部企业凭借良好的实力积累，具有行业深耕、技术成熟等优势，将会得到更多用户的青睐，进一步确立市场领先的竞争地位。

　　企业数字化发展驱动力：数字经济

　　数据显示，2020年中国数字经济总体规模达41.4万亿元，占GDP比例为38.6%，预计2021年规模将达47.6万亿元。艾媒咨询分析师认为，中国数字经济已经成为驱动经济增长的重要力量，在这种背景下，企业需要加快数字化转型步伐，在数字化、网络化及智能化的浪潮中增强自身的发展竞争力。

　　中国企业使用数字化系统趋势显著

　　数据显示，超过八成的企业用户表示有使用数字化系统，15.2%表示公司正在布局数字化系统，但尚未投入使用。企业用户使用数字化系统主要是为了提高工作效率、保护数据安全以及整合企业内外部资源等。艾媒咨询分析师认为，随着企业服务行业的发展，企业数字化系统对于企业的运行效率、数据安全等方面都有很大程度的提升，促使多数企业都加快了数字化转型步伐，以提升业务转化、流程审批等环节的效率。

　　2021年中国企业数字化系统使用情况

　　数据显示，在被调查者所在企业采用的数字化系统中，办公系统、电子签章系统、企业资源管理系统占据前三，其中办公系统占比最高，使用比例为52.3%，而有近七成企业在数字化系统投入的金额在100万元及以下。艾媒咨询分析师认为，降本增效是企业使用数字化系统的核心诉求，在选择数字化系统时会选择投入产出比更高、适用领域更广的系统，因此办公系统、电子签章系统等的选择比例相对较高。

　　企业需求促使数字化系统细分化发展

　　为解决企业在数字化过程中遇到的痛点，满足客户不同领域的需求，行业逐渐衍生出各个细分领域的数字化系统，包括企业资源管理、客户管理、电子签章、费控报销等不同领域的数字化系统。

　　电子签章的主要应用场景

　　超五成企业已采用电子签章服务

　　数据显示，51.8%的数字化企业用户使用过电子合同云管理服务，而使用过电子签章服务的比例为61.2%，而企业使用电子签章服务的时长低于3年的占比为61.8%，其中34.9%的企业使用时长在2-3年。艾媒咨询分析师认为，以电子合同、电子签章为代表的数字化办公服务在近年得到较大的普及，因其便捷、高效的优点获得了广大企业的青睐。

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