“你看到的脸真的是我的脸吗？你听到的声音真的是我的声音吗？”

9月26日，在光大银行北京分行与北京天桥街道办事处联合开展的“漫步中轴 慢话消保”新市民专场金融知识宣教活动上，《金融时报》记者与前来参加活动的新市民一起上了一堂生动的防范电信网络诈骗讲座。

据光大银行北京常营支行理财经理小陈介绍，今年以来，有一些不法分子利用“AI换脸”“AI换声”等虚假音视频进行诈骗。广大金融消费者要提高防范意识，保护好个人信息。对于自称亲人、朋友、熟人、领导，通过社交软件或其他途径诱导转账汇款的，务必再次通过电话或见面等途径核实确认，不要随意转账汇款。如发现可疑情形，注意留存沟通、转账记录等信息，立即报告公安机关。

根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动安排，9月26日是“集中教育宣传日”，全国各地金融机构在金融监管总局等监管部门指导下集中开展了“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”教育宣传活动。

活动当天，《金融时报》记者走访了北京地区多家金融机构组织开展的“五进入”活动。记者发现，包括光大银行北京分行在内的多家金融机构下沉教育宣传重心，贴近金融消费者的“急难愁盼”问题，围绕消费、支付、理财等日常生活涉及的服务场景和高频事项，多渠道、多形式开展金融教育宣传。“消保十二星座联盟”“反诈花手工白纸”、反诈相声表演、“十大骗橘”、“反诈视力表”等原创宣教作品和特色活动接连上演。

在乡村，金融机构借助金融知识展厅、互动游戏、有奖问答等方式，把金融知识和惠民政策送到田间地头。记者了解到，北京农商银行工作人员走进北京大兴区庞各庄镇孙场村，结合当地老年人、留守儿童较多的特点，为村民量身定做宣传内容，重点宣传普及了防范电信诈骗、反假币、安全用卡等金融知识。工商银行北京密云支行来到密云尖岩村，以金融赋能乡村振兴为切入点，向村民们宣传金融惠民利民服务，普及防假识骗、反洗钱和防范非法集资等金融知识。在房山区窦店镇芦村，太平洋产险北京分公司在金融知识讲座中为村民们介绍了当下常见的“代理退保”诈骗案例，提醒村民一定要通过正当渠道购买保险产品，通过合法渠道维护自身权益。

在社区，金融机构通过知识竞答、文艺演出等多彩活动，向居民介绍金融知识、提示金融风险、解疑答惑。在北京天桥艺术中心，光大银行北京分行消保讲师为现场新市民分享了电信网络诈骗的识别、常见类型和防范技巧，解读各类新市民利民惠民政策。招商银行北京分行走进石景山八角街道，为社区“一老一小”重点群体消费者普及金融知识和防范电信网络诈骗实用技巧。该分行精心设计了“宣传讲座”“有奖问答”“花式反诈”三个环节，向老年人介绍了防范假币侵害、防范金融陷阱、远离电信诈骗等实用知识。活动还特别设计了“反诈花手工折纸”环节，招行宣传员准备了折纸手工原材料，现场与老年人配合制作出了样式精美且富含警示意义的“反诈玫瑰花”，以趣味互动提升金融消费者获得感。

在校园，金融机构针对不同年龄段学生的诉求，结合学生兴趣点和生活需求，开展了金融知识讲座、演讲、在线互动等参与性、趣味性强的“育智”活动。《金融时报》记者从建设银行北京分行了解到，活动当天，该行走进北京某高校，为同学们普及金融知识。通过对“网络购物退货诈骗”、“论文代写勒索诈骗”、“网络兼职刷单诈骗”、“演唱会门票诈骗”“征信修复诈骗”等时下最新的现实案例进行具体讲解，帮助同学们警惕网络诈骗，提高防骗意识。

在企业，金融机构深入了解企业和员工的金融知识需求，有针对性地开展金融政策和知识普及等专场活动，帮助其更好地了解金融、便捷生活、维护权益。9月26日下午，《金融时报》记者参加了由北京市西城区政务服务管理局、工商银行北京南礼士路支行、北京新动力金科资产运营管理有限公司共同组织的联学联建活动。在活动现场，工行工作人员详细介绍了数字人民币相关政策、应用场景，以及反诈宣传知识。平安银行北京分行在北京德必天坛WE产业园，为园区内企业员工开办一场精彩的金融知识沙龙，通过基础金融知识讲解、以案说险视频观看、趣味问答互动等方式普及金融知识，提升消费者风险防范意识。

在商圈，金融机构走进商厦等繁华区域，通过打造专区、投放电子屏、现场答疑解惑等方式向消费者普及金融知识。9月26日上午，繁华的西单商圈行人如织。在君泰百货，《金融时报》记者看到中国银行北京分行的工作人员正在给前来购物的消费者介绍如何防范银行卡盗刷的相关知识。该工作人员提醒消费者，要妥善保管好银行卡和个人信息，提高安全防范意识。如果遭遇银行卡盗刷，要立即向发卡行告知交易异常，及时冻结账户或者挂失，并立即报案。中信银行则在中信大厦设置了“十大骗橘”、“反诈视力表”、射箭、“翻翻乐”等特色物料设计，吸引群众广泛参与，宣传个人信息保护、防范非法金融活动、理性投资、消费者八大权益等消保知识。

《金融时报》记者了解到，为期一个月的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，金融机构将在金融监管部门的指导下，深入开展系列宣传活动，出台一系列惠民政策措施，有助于优化金融生态，大力弘扬金融正能量，共同营造公平公正、诚信有序的良好金融环境。

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