给个差评，竟遭外卖员上门威胁，这一匪夷所思的事情近日有了最新进展：外卖员因寻衅滋事被拘留十日，点餐的消费者却因担心再次受到报复开始找房搬家。一次体验不佳的消费反馈，最终换来一种意料之外的粗暴回应，让不少人发出“还敢不敢打差评”的疑问。

所谓评价机制，根本上说是“金碑银碑不如口碑”的朴素道理，本质上应该是“双赢”的结果。无论如何，不管是外卖餐饮，还是网购电商，好评还是差评的出发点都应该是“善意的对话”，而不是“恶意的对垒”。以劳动者的付出为理由，剥夺消费者打差评的权利并不可取；以消费者的合法权益为借口，漠视劳动者的申诉也不应该。作为差评规则的设计者、使用者、监督者，相关..不能在纠纷争议面前做一只“把头埋进沙子里的鸵鸟”。既保护消费者差评的权利，也维护外卖员正当的权益，这是一道必答题。

此前报道： “不取消差评弄死你！”女子给外卖员差评遭砸门威胁

1月31日，上海的张女士称自己1月16日点了一份饿了么外卖，因自己一直在通话外卖员未能打入，后订单显示已经送达。骑手表示，要明天才能配送。随后，张女士提交了差评。该外卖员次日砸门威胁张女士：差评不取消弄死你。

报警后骑手因寻衅滋事被拘留10天。

（原标题：人民日报评“给差评遭上门报复”：相关..不能在纠纷争议面前做鸵鸟） 来源：北晚新视觉综合 潇湘晨报 人民日报 沸点视频

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点外卖给差评遭威胁女子搬家，因担心再被报复，客服曾三次打电话说这事

近日，上海一女子给差评遭外卖员上门威胁，还被勒索200元的“赔偿”。事后，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。2日，张女士表示，因担心外卖员释放后再次报复，目前已搬家。张女士称，此事曝光后，饿了么客服曾三次打来电话，称要补偿她200元现金..，被张女士拒绝。

此前报道，女子称当时因自己一直在通话外卖员未能打入，通话后订单显示已经送达，打电话过去问情况，外卖员态度恶劣称，自己已经送了一次了不送了。随后，女子提交了态度恶劣的差评。次日，外卖员砸门威胁：“差评给我取消掉！3分钟解决不了，我就弄死你！”。

（原标题：点外卖给差评遭威胁女子搬家：担心再被报复）

来源：@时间视频、@封面新闻

此前报道：女子给差评遭外卖员报复威胁

近日，上海一女子因点外卖给差评遭外卖员上门威胁一事在网上引发热议。警方出具的行政处罚决定书显示，该名外卖员因寻衅滋事被拘留十日。

相关视频显示，该外卖员上门后不仅将当事人张女士家的门砸坏了，还一直在门外对其进行辱骂恐吓，其中外卖员吼道：“差评给我取消掉！3分钟解决不了，我就弄死你！”

当事人张女士表示，对方当时还向自己勒索了200元赔偿，不然就说要打我。转账之后，该外卖员暂时离开，并声称还会回来。

张女士称，自己在1月16日晚，在饿了么上点了一份新鲜切好的水果，因自己当时在通话中，外卖员未能打入，通话后订单显示已经送达，张女士打电话过去问情况，骑手态度恶劣表示，我不送了，我已经送了一次了，就放在我车里吧明天再说。随后，张女士提交了态度恶劣的差评。次日，便发生了前述外卖员砸门威胁张女士的场景。

“我现在已经有阴影了，根本就不敢点外卖”。事件发生后，张女士称，因害怕该骑手在释放后对自己进行报复，自己被迫在一周之内联系了中介租房搬家。

张女士表示，饿了么..一开始没有给任何回复，只提出补偿100元优惠券。再次投诉后，发现..还将自己的投诉通道关闭了，说是22号的时候已经帮自己处理好了，实际上并没有。在自己将视频发到网上后，..才在后台又提供了一条新的售后申请通道。

目前，张女士认为，饿了么..方还没有给自己一个合理的解释。