赤兔名品客服绩效版本V7.0.2升级说明（2018-10-23）

赤兔名品客服绩效版本V7.0.1升级说明（2018-10-01）

赤兔名品客服绩效版本V7.0.0升级说明（2018-09-18）

赤兔名品客服绩效版本V6.7.6升级说明（2018-09-07）

赤兔名品客服绩效版本V6.7.5升级说明（2018-09-01）

赤兔名品客服绩效版本V6.7.4升级说明（2018-04-04）

赤兔名品客服绩效版本V6.7.3升级说明（2018-02-08）

赤兔名品客服绩效版本V6.7.2升级说明（2017-12-26）

赤兔名品客服绩效版本V6.7.1升级说明

赤兔名品客服绩效版本V6.7升级说明

1. 商品销售分析与明细增加按SKU查询

2. 商品销售明细增加订单编号

3. 空聊天过滤不受售后旺旺不参与过滤影响

赤兔名品客服绩效版本V6.6升级说明

1. 增加旺旺子帐号过滤功能

2. 退款明细增加按退款状态、发货状态查询

3. 店铺销售记录增加导出功能

4. 自定义报表增加新字段

赤兔名品客服绩效版本V6.5升级说明

1. 商品推荐分析导出文件增加商品信息

2. 薪资计算页面会区分账号权限而展现不同的内容

3. 指定订单不算客服业绩支持多选旗帜

4. 静默下单催付时间限制增加2分钟的选项

5. 增加阿里巴巴旺旺过滤

6. 支持对子账号设置“权限管理”权限

7. 没人落实订金且客服落实尾款的预售订单业绩算给客服

8. 旺旺退款明细、静默退款明细支持按商品查询

9. 增加静默商品销售明细

10. 支持设置跨天聊天询单流失只计一次

11. 退款明细中增加订单发货状态

赤兔名品客服绩效版本V6.0升级说明

1. 支持全屏查看数据

2. 一目了然下，增加客服团队绩效、店铺基础数据概况页面

3. 原旺旺对比跟旺旺绩效模块合并为客服绩效模块

4. 原“下单成功明细”、“付款成功明细”、“下单优先成功明细”合并为“旺旺销售明细”

5. “店铺绩效”增加店铺、客服、静默的数据汇总分析

6. “客件数”相关数据展示归入“客单价”菜单下

7. 增加“会员中心”模块，可查看到专属的会员专享特权，拥有的代金券

8. 增加“百宝箱”模块，提供帮助客服成长相关的信息，以及赤兔用户专享的服务信息

9. 支持按聊天回合数判定落实下单、落实付款的归属

10. 支持静默单催付、全静默单客服跟进管理

11. 智能支持预售订单客服业绩统计

12. 智能统计客服推荐商品及其成交情况

13. 新增咨询人数、访客数、浏览量、店铺转化率、callin转化率、静默转化率

14. 客服成功率分析新增当日询单次日付款成功率

15. 客服绩效新增商品推荐分析、退款率分析

16. 支持创建多种自定义报表

17. 特定类目延长售后天数，最高可达6个月

18. 下单判定修改统计逻辑，业绩归属日更改到付款当天，数据统计不再延迟

19. 提成设置新增梯度提成方式

20. 子账号权限设定更为灵活

21. 新增系统操作日志记录，记录系统设定修改人、修改时间等情况

22. 接待过滤明细中增加聊天开始时间和结束时间

23. 店铺组功能增强

24. 绩效明细增加增加店铺销售记录、长接待明细、商品推荐明细

    以上就是本篇文章【赤兔名品客服绩效专业版手册】的全部内容了，欢迎阅览 ！ 文章地址：http://lanlanwork.gawce.com/news/8951.html 
     资讯      企业新闻      行情      企业黄页      同类资讯      首页      网站地图      返回首页 阁恬下移动站 http://lanlanwork.gawce.com/mobile/ , 查看更多