必修课一
模块:营销管理
课程: 优秀营销总监必备的10个实战技巧
主讲老师: 刘春华 导师,中国营销界最高奖项-金鼎奖获得者,原海尔集团营销总监,帅康集团常务副总裁,天津卫视《非你莫属》波士团成员之一,CCTV《奋斗》访谈嘉宾
课程大纲:
1、商务谈判中的“五话合一”
2、商务谈判中的“五话不说”
3、营销中的“六商”
4、营销中的“四治”、“三只眼”
5、营销中的“四鱼法则”
6、营销中的“湿营销”理论
7、“是不是品牌”与“像不像品牌”
8、华为/海尔/美的:招标往往赢在招标现场外
9、杜蕾斯营销不惧操,随便射
10、兰州国芳百货中的“文化营销”
必修课二
模块: 营销管理
课程: 动态市场环境下的营销策略
主讲老师: 高建华 导师,任中国惠普公司助理总裁、首席知识官,原苹果电脑公司中国市场总监,曾获得中国十大营销杰出专家
课程大纲:
1、做营销怎么把握市场环境的变化?
2、如何找到你的细分市场?
3、如何挖掘客户的需求?
4、如何明确市场定位?
5、如何给产品定价?
6、动态市场环境下的战略设计
必修课三
模块: 营销素养
课程: 不懂心理,如何干销售
主讲老师: 张春秀导师, 91学舍创始人,天津滨海广播《职场人生》特邀嘉宾,中国第一职场网资深专家,九型销售实践者,
课程大纲:
1、如何避开销售4大误区?
2、普通销售与高手的区别:销售的3大核心是什么?
3、如何91秒洞悉客户性格,和陌生客户一见如故
4、 4大维度价值塑造,轻松化解顾客“太贵了“
5、3步超级说服,让成交水到渠成
6、如何建立强大的气场,一讲话就震撼客户心智
7、3步成交与客户管理让客户复购与转介绍
8、如何应对挑剔型客户?
9、如何让付出型客户实现客户转介?
10、如何给成就型客户卖出高价产品?
11、小资型客户销售误区及技巧
12、如何让理智型客户实现主动购买
13、如何让疑惑型成为忠实客户?
必修课四
模块:销售技巧
课程: 揭开双赢成交的秘密:谈判路线图
主讲老师: 李力刚导师, 美国大使馆三次特邀谈判专家,上海市四川商会理事,2011年共青团上海市委合作交流五四奖章获得者,中国企建工程专家组成员,
课程大纲:
第一章 谈判准备
第二章 前期布局
1、开价
2、还击
3、接受
第三章 中期守局
1、开价
2、还击
3、接受
第四章 后期结局
1、开价
2、还击
3、达成
必修课五
模块:销售技巧
课程: 销售人员的催账技巧
主讲老师: 姚葵醴导师, 曾任浙江大学成长型企业高级研修班研修总监,浙江省政府中小企业局中小企业导刊编委,专著有《卓越的经理》《智慧的老板》,
课程大纲:
1、为什么公司缺少现金?
2、如何控制应收款的工作目标与成果?
3、回收账款的4种方式
4、收款工作六大要点(上)
5、收款工作六大要点(下)
6、如何做好分类监管,运用催账管理报表?
7、如何解决账款逾期的“业务员问题”?
8、如何解决账款逾期的“公司障碍”?
9、业务员有效催收的必备技巧
10、做好过程管理,催收更有效
必修课六
模块:销售技巧
课程: 破解人性密码,掌握成交技巧
主讲老师: 林江武导师, 广东省决策咨询研究基地创业顾问,广州大学电子商务研究院专家委员会委员,
课程大纲:
1、认知营销,破解秘密
2、破解人性,不销而销
3、掌握成交,产品狂销
4、现学现用的12种成交技巧(1)
5、现学现用的12种成交技巧(2)
6、现学现用的12种成交技巧(3)
必修课七
模块:销售技巧
课程: 超级销售秘籍:如何塑造产品价值
主讲老师: 周斌导师, 历任南京华东电子集团销售副科长,武汉康宏创业科技有限公司副总经理,武汉力源电子有限公司华中地区销售经理
课程大纲:
一、如何了解客户最真实的需求?
1、5分钟说清FABE法则
2、最经典的客户购买流程
3、了解客户需求的2个金牌公式
二、如何塑造产品价值,让客户感觉超值?
4、卖点与买点
5、如何找到客户的痛苦点?
6、塑造产品价值的6个实用方法
必修课八
模块:销售技巧
课程: 超级销售秘籍:如何建立客户关系
主讲老师: 周斌导师, 历任南京华东电子集团销售副科长,武汉康宏创业科技有限公司副总经理,武汉力源电子有限公司华中地区销售经理
课程大纲:
一、如何认知客户关系?
1、客户关系的4个阶段
二、如何维护客户关系?
2、如何与客户同流,同流才能交流?
3、与客户建立关系的3个策略
4、建立客户好感的几个习惯
三、如何推进客户关系?
5、认识阶段—如何对客户知己知彼?
6、约会阶段—如何与客户接触拜访?
7、信任阶段—如何与客户交流交往?
8、同盟阶段—如何让客户关系巩固加深?
必修课九
模块:团队打造
课程: 打造高效营销团队
主讲老师: 简文亮导师, 英属维京群岛商水研社有限公司主席, 马来西亚YOYO集团董事
课程大纲:
1、如何设计团队角色?
2、如何建立晋升通道?
3、怎么挑选并留住优秀员工?
4、如何让优秀人才为同一目标努力?
5、如何打造团队价值观?
必修课十
模块:品牌营销
课程: 如何设计品牌文化营销体系
主讲老师: 张平导师,
中央电视台《聚焦品牌》栏目特邀观察员,
中国自主品牌工程专家委员会主任委员,管理类畅销书《卓越之道》作者、管理学硕士
课程大纲:
1、品牌文化营销:提升品牌价值
3、产品概念:客户视角,体现差异
4、产品命名:系统思考,体现定位
5、产品组合:竞争导向,科学布局
6、产品包装:沟通价值,风格统一
7、产品改进:动态分析,数据为王
8、客户服务:明确对象,持续优化
9、品牌沟通:信任为本,突出重点
10、宣传载体:整合有力,精益求精
11、员工素质:定位指引,重在匹配
12、价值创新:明确不足,整体发力
选修课一
模块:品牌营销
课程: 中小企业摆脱低价竞争的产品策略
主讲老师: 杜忠导师, 曾任萧爱中国市场部负责人,曾任中核集团理化院光电所大区销售经理,中国贸促会《工业企业品牌建设研究》课题负责人
课程大纲:
一、降价不过是逃避真实问题的借口
1、中小企业产品同质化的根源
2、中小企业产品同质化的趋势
3、产品同质化破解的3W工具
二、摆脱产品低价竞争的黄金关键点
1、产品能卖高价,凭什么?
2、客户愿意出高价的产品长什么样?
3、产品能卖高价的唯一理由是什么?
三、回归价值原点,获得合理高价
1、为什么要强调“回归价值”?
2、如何让客户不但乐意掏钱,还会说谢谢?
3、合理高价,企业可持续盈利的基础
四、案例:A企业能一月涨价2次的秘密
1、A企业简介:我与A企业不得不说的故事
2、A企业如何光明正大做到一月涨价2次?
五、总结复盘
选修课二
模块:营销管理
课程: 新产品开发的营销管理
主讲老师: 方莹导师, 美国项目管理协会认证项目管理专家,曾就职于美国爱默生、西门子等世界500强公司,曾获得能源部、科技部发改委等项目奖项
课程大纲:
1、如何设计并整理卖点
2、如何进行产品命名及命名流程
3、产品的FFAB策略
4、产品宣传的FFAB策略
5、产品定价策略
6、产品定价的步骤
7、产品营销及推广策略
8、如何做销售工具包?
9、销售工具包应包括哪些内容?
10、新产品营销的推广手段有哪些?
选修课三
模块:销售技巧
课程: 金牌销售的18条黄金法则(上)
主讲老师: 张子凡导师, 华为电台旅游频道执行董事,文旅孵化器联合创始人,十年间出书12本、光碟60套,中国十大营销策划专家
课程大纲:
1、同频,才有机会共振
2、别跟客户玩暧昧
3、相互麻烦
4、让客户主动认识你
5、销售有三怕
6、想成功,就多拜师
7、晃
8、把客户的事,当成自己的事
9、聊舒服了,聊透了
10、投其所好,不如投其身边人所好
选修课四
模块:销售技巧
课程: 金牌销售的18条黄金法则(下)
主讲老师: 张子凡导师, 华为电台旅游频道执行董事,文旅孵化器联合创始人,十年间出书12本、光碟60套,中国十大营销策划专家
课程大纲:
1、感觉,比功能更重要
2、订单,可以玩出来
3、离开我,是你的损失
4、只为邂逅有缘人(上)
5、只为邂逅有缘人(下)
6、VIP可以是一种感觉(上)
7、马上兑现别客气
8、从男女那点事,聊客户关系(上)
9、从男女那点事,聊客户关系(中)
10、从男女那点事,聊客户关系(下)
选修课五
模块:销售技巧
课程: 让客户无法拒绝的9个顶级销售话术
主讲老师: 戴剑浉导师,
企业咨询诊断专家,员工心态管理顾问,
企业营销团队训练师
课程大纲:
1、寒暄话术:怎样与客户寒暄,和客户打成一片?
2、电话邀约话术:这样打电话,邀约成功率提升50%
3、自我介绍话术:如何自我介绍,让客户主动记住你?
4、赞美话术:如何赞美客户,与客户真诚地套近乎?
5、了解需求话术:如何快速了解客户真正的需求?
6、产品介绍话术:如何介绍产品,让客户只买你的?
7、拒绝处理话术:如何搞定客户的拒绝?
8、成交话术:这样逼单,100%提升你的业绩
9、成交后话术:销售真正的开始,是在成交后
选修课六
模块:销售技巧
课程: 中小企业的销售服务策略
主讲老师: 司马剑明导师, 原德国拜耳全国销冠、产品总监,曾任香港亿锋国际有限公司董事长,曾任国家绿色建筑酒店项目课题组总顾问
课程大纲:
1、如何找到你的关键客户?
2、如何建立客户档案?
3、如何真正为客户创造价值?
4、如何深度服务你的客户?
5、如何为客户提供系列化服务?
6、如何让客户永远记住你?
选修课七
模块:销售技巧
课程: 大订单销售必备的高效拜访技巧
主讲老师: 张毛地导师, 锐捷网络股份有限公司资深行业销售顾问,北京华程天工科技有限公司特聘销售顾问,曾任神州数码集团网络业务本部华中区总监
课程大纲:
一、高效拜访的4个关键点
1、精心准备的拜访,却给客户做了免费咨询
2、讲了半天,客户还是只关心价格,怎么办
3、搞定了大Boss,却丢了项目,怎么办
4、佛系销售赢得客户,却输了订单,怎么办
二、加速订单成交的高效拜访技巧
1、如何突防销售第一关
2、破冰之后,如何让客户许可你的提问
3、买和不买,客户是如何选择的
4、你的提问,也许只是在“查户口”
5、如何设计出有效的提问清单
6、哪种问题最容易“戳”中客户
7、秀肌肉的正确姿势
8、步步为赢,而不是一锤子买卖
三、获取客户真实意图的倾听与追问技巧
1、不懂倾听,你错过了很多
2、如何多维全频接收客户传递的信息
3、倾听时,你还要带把挖掘信息的铁锹
四、销售经常遇到的4种拜访情境难题
1、遇到总是很忙的客户,你该怎么办
2、如何拜访一个对你们公司有误解的客户
3、客户对你讲的内容有疑虑,你该怎么办
4、如果客户对你讲的不关心,你该怎么办
选修课八
模块:门店渠道
课程: 6个渠道开拓案例,教你轻松做渠道
主讲老师: 刘春华导师, 中国营销界最高奖项-金鼎奖获得者,原海尔集团营销总监,帅康集团常务副总裁,天津卫视《非你莫属》波士团成员之一,CCTV《奋斗》访谈嘉宾
课程大纲:
1、天威控股的“渠道深耕”之道
2、从天威和樱花厨卫看渠道开拓的“2557”法则
3、从帅康、方太和老板看代理商招商的“四有”原则
4、从金螳螂和TATA木门看渠道开拓的“PIPELINE”原则
5、天威控股3D打印机的“水库法则”
6、海尔、华为、江小白渠道开拓案例解析
选修课九
模块:工业品营销
课程: 10条黄金法则,突破工业品营销瓶颈
主讲老师: 丁兴良导师, 工业品营销研究院院长,中国工业品实战营销创始人,工业品营销资深咨询专家,卡位战略营销理论的开创者
课程大纲:
1、工业品销售的黄金法则
2、关系营销是否适合工业品营销?
3、工业产品如何把销售做好?
4、工业品销售中,怎样才能找对人?
5、技术部认可,但商务部不同意,怎么办?
6、怎样才能说对话,让客户关系更进一步?
7、攻下客户的六种招法
8、如何做到与客户同流不合污?
9、如何有效地引导客户需求?
10、如何激发客户痛苦,让客户没钱也成交?
选修课十
模块:服务营销
课程: 服务营销实战策略
主讲老师: 吴昌鸿导师, MBA工商管理硕士,大客户增值营销创立者与推动者,十余年营销实战经验及营销管理经验
课程大纲:
1、关键时刻分析
2、服务的四大特征
3、客户期望分析
4、客户满意的两个维度
5、客户满意的陷阱
6、服务营销的五个缺口
7、客户分级管理
8、服务补救技巧
9、服务流程管理
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