商品上架：
您可以进入“我的微店”，点击右上角“添加”按钮直接添加商品。商品图片上传可以通过手机拍照、相册选取、扫描商品条形码进行添加。一个商品最多支持9张图片，第一张图片系统默认为商品主图。同时可以填加商品描述、商品价格、商品库存、商品分类。
商品下架：您可以进入“我的微店”，在商品图片下方第一个功能键进入编缉商品，将商品库存更改为“0”即为下架。
商品删除：您可以进入“我的微店”，在商品图片下方第一个功能键进入编缉商品，在页面的最下方点击“删除商品”即可删除。
微店推广方式：
1、可将您的微店分享至您的微信朋友圈、QQ空间、新浪微博，让大家帮忙互相转发推荐；
2、开通担保交易24小时之后可以在口袋购物手机端通过店铺名称搜索到您的店铺；
3、添加友情店铺进行友情推广；
4、开通微店直通车；
5、您也可以去百度贴吧搜索“微店吧”，看看大家都怎么操作推广的，在那里和大家交流哦！
徽信收款：
请您登录微店手机客户端，点击“微信收款”输入收款金额点击下一步。如需升级为正式商品，请添加商品信息生成商品链接。如无需升级为正式商品可直接通过微信和短信将收款链接发送至买家。 微信收款指买卖双方协议价格以后，卖家直接通过微信收款快速向买家发起收款，促成交易。微信收款和微店店铺交易是两种交易方式。微店收款的订单，不计入店铺销量。
店铺设置：
您可以进入“我的微店”，点击“编辑”后进行店招修改（640*330像素） 、头像修改（220*330）、微信号添加、运费设置（可以设置地区运费与件数包邮运费）、店铺公告、担保交易、七天无理由退换货、货到付款、微信支付等服务修改。
店铺分享：您可以进入“我的微店”，点击“分享”通过微信、QQ等社交软件对你的店铺进行分享。
如何设置已发货：
请您登录微店，进入“订单管理”，选择需要发货的订单，点击右上角的“发货”进入发货页面。选择发货方式、录入快递单号、选择快递公司，点击左上角的“发货”即完成发货设置。如无需快递，请选择发货方式为“无需物流”，点击左上角的“发货”即完成发货设置。如物流单号填写错误可以点击“修改”进行更改。
IM聊天：
IM聊天是微店自有的聊天工具，促进卖家与买家更好的沟通，确保交易处理的时效性。
IM聊天使用：在您购买的商品链接页面，点击右下角“联系卖家”进入聊天页面。
聊天历史查看：请您登录微店，选择“客户管理”，可以查看与买家聊天的历史信息。
IM聊天提醒：如果有新聊天产生，微店IM聊天会有消息提醒。如果您微店IM聊天没有通知提示音，您可以进行手机设置：安卓用户可以在手机设置中找到应用程序选择微店，将对应的显示通知打开。ios系统用户可以在手机通用设置里面将微店的声音和锁屏提醒打开。
促销管理分两种促销方式：
一种是“私密优惠”：请您登录微店，进入“促销管理”，选择“私密优惠”点击右上角添加，设置活动折扣、开始和结束时间。点击右上角“完成”即可形成优惠链接。通过短信或微信等方式把优惠链接发送给买家，买家才可以在付款结算时享受相应优惠。未通过卖家分享的链接，主动进入店铺的买家是没有此优惠的。
第二种是“限时折扣”：请您登录微店，进入“促销管理”，选择“限时折扣”点击右上角添加，选择折扣商品、设置折扣价格、开始和结束时间。点击右上角“完成”即可完成设置。买家进入店铺便可预览到您店铺的折扣商品，可直接下单购买。
微店商品如何分类：
1、进入我的微店的分类管理中，点击“添加分类”即可添加分类，可输入分类名称和分类排序，点击保存更改即可添加成功。（每家微店最多50个商品分类哦）
2、商品分类添加成功后，点击“商品管理”进入商品管理界面，点击“批量分类”，勾选你想设置的分类，并勾选你想设置在已勾选分类中的商品，点击“保存”，即可批量将商品设置在某个商品分类中。
淘宝搬家助手
快速搬家操作流程：请您登录微店，进入“我的微店”，选择右下角齿轮设置键，点击“淘宝搬家助手”，选择“快速搬家”，输入您淘宝店铺账号和用户密码即可。微店预计24小时内完成搬家，您耐心等待。
普通搬家操作流程：请您登录微店，进入“我的微店”，选择右下角齿轮设置键，点击“淘宝搬家助手”，选择“普通搬家”，记录wd开头的序列号，将序列号加入您淘宝店铺的某个商品标题里，进行保存。然后再将保存后的商品重新打开，记录商品ID（商品ID：浏览器的网址最后一串数字），将商品ID填写在微店淘宝搬家第二步中点击开始搬家。设置后24小时内不要修改淘宝商品标题，微店预计24小时内完成搬家，您耐心等待。
微店卖家等级计算：
卖家等级是根据等级分的数量多少来决定的。
直接到账或担保交易订单交易成功后，可获得等级分。如果交易过程中发生了退款，则不会获得等级分。
等级分按照订单中的商品种类来计算，当一笔订单中包含N种商品时，交易成功后可获得N个信用分。 如果一笔订单中，同一种商品购买了多个，则只获得N个等级分。
每个自然月中，相同买家和卖家之间的等级分累计不超过6分（以订单创建的时间计算），达到6分后，后续的交易将不会为卖家增加等级分。
若14天内（以订单创建的时间计算），相同买家和商家之间，对同一种商品进行多次购买，则只能在第一次购买时获得1个等级分。例如，1月1日购买了商品A，卖家获得1个等级分，那么在1月15日之前，同一买家即使多次购买商品A，卖家也无法获得等级分。
微店地址定位：
请您先将手机开启GPS定位功能，然后在附近的微店点击更新或者打开网页版地图，查看是否可以完成定位。定位成功后微店就会自动更新您的具体位置。如果你的手机没有GPS定位功能将无法完成微店地址定位
微店开通直通车满足条件:
1、开通担保交易
2、在架商品数大于等于5
3、近30日成交笔数大于等于5笔(货款到账的订单总数)
目前普通的货到付款和微信收款不算微店成交量。30天内满足成交5笔订单，次日就可以开通了。
淘宝商家入住直通车条件：
1、 店铺主体经营的类目为：服装、鞋包、配饰、家居、彩妆护肤、童装、食品、数码配件
2、店铺经营指标符合以下条件：
（1）加入淘宝消费者保障计划
（2）店铺信用：一钻以上
（3）好评率：98％以上
（4）店铺评分：DSR三项均达4.6分以上
（5）店铺/商品风格：符合口袋购物的定位。
开通直通车之后可以登录sell.进行充值与查看活动详情进行报名。若符合以上条件仍入驻失败，可致电客服4008933557，我们会尽快为您反馈处理。
直通车余额查询与退款：
您可以登录sell.直通车后台，点击口袋直通车，选择左侧导航“口袋直通车”中的“收支明细”，输入直通车密码，进入收支明细页面，点击“申请退款”，输入自己的手机号，退款支付宝账号，系统会自动算出退款金额，2--7个工作日到账。
疑似套现用户如何处理
风险交易证明：请您提交真实交易记录的相关证明资料，发送邮件到sh@，邮件主题请写明 “交易风险”。
发送邮件的内容如下：
1、注册微店的手机号；
2、有实体店铺的用户，提交营业执照副本照片；
3、店内主营商品的进货渠道证明（不管是虚拟的还是实物的，都需要有进货渠道证明）；
4、已卖商品的交易证明（历史交易10笔内），证明内容包括但不限定于快递单号、买卖双方的沟通记录等。发送邮件后7个工作日内审核结束并会回复邮件，请您耐心等待。
1.交易提现周期：
直接付款的订单：货款会在交易次日汇总，1-2个工作日到账。
担保交易付款的订单：货款会在买家点击确认收货后的1-2个工作日自动提现至卖家的银行卡。如果买家付款后7天未点击确认收货，系统会自动帮买家确认收货。系统确认收货后，1-2个工作日提现到卖家银行卡。
七天无理由退货付款的订单：货款会在买家点击确认收货后延长7天，1-2个工作日提现到卖家银行卡。如果买家付款后7天未点击确认收货，系统会自动帮买家确认收货。系统确认收货后延长7天，1-2个工作日提现到卖家银行卡。
2.佣金领取：
佣金领取周期：通过点我有奖转发订单完成交易（卖家提现成功）7天之后可以登陆佣金领取网址进行点击领取佣金
领取链接：http://wdhttp://www.360doc.com/content/15/0721/14/vshop/1/H5/spread/rece_login.php
3.退款到账：
退款到账时间：根据买家支付渠道不同，支付渠道受理退回的时间也不同。
支付宝、财付通、银行卡一般3--7工作日，信用卡一般7--15个工作日，建议您耐心等待。如果超过退款时间没有到账，您可以致电客服4008933557查询，并且将您银行卡收支详单发送到tupian@。
4.如何确认收货与评价：
如何确认收货与评价：买家付款之后可以用下单手机号登陆i.vdian.com或者在口袋购物手机端和买家版微店进行查看订单和物流信息，以及确认收货和评价操作
5.提现失败（有提现成功记录）：
微店卖家您好！根据国家《网络交易管理办法》，应监管部门要求，微店已开始对卖家进行实名制核实，请您配合提供您的注册手机号，身份证、银行卡拍照或扫描件发送至shrz@，邮件主题为实名认证审核。审核资料提交后，我们将在3个工作日为您办理提现业务。如有疑问请至电微店客服4008933557【微店】
6.提现失败（无提现成功记录）：
微店卖家您好！您的店铺因账户信息错误提现失败，请您登陆v.vdian.com中“我的微店”选择“个人资料”修改您的姓名和身份证。同时请登录微店手机客户端中“我的收入”选择“我的银行卡”修改您的收款账号。修改信息提交后，我们将在3个工作日内为您办理提现业务。如有疑问请至电微店客服4008933557【微店】
1.修改银行卡信息：
修改银行卡信息：您可以进入“我的微店”，选择“我的收入”，点击“我的银行卡”，进行收款账号修改，选择开户银行，输入储蓄卡卡号后提交。
2.修改本人姓名及身份证号：
修改本人姓名及身份证号：请您登陆v.vdian.com，进入“我的微店”，选择左侧导航最下方“个人修改”，点击“修改”填写正确信息，点击“下一步”上传验证资料，提交申请即可。
您的修改申请提交后，如果审核通过，微店会在3-4个工作日完成修改并给您发送短信通知。如果您的审核未通过，微店会给您发送审核驳回短信通知，请您重新提交审核资料。
3.修改他人姓名及身份证号：
3.1、需要您提供以下信息：双方手持身份证拍照，要求清晰看到双方本人的面部和身份证信息；
3.2、手写一份声明拍照，声明内容为：本人注册微店，现申请姓名变更为xxx，注册微店手机号、附上证件照片，特此声明。 3.3、在正文中打出注册微店手机号、修改前的姓名、修改后的姓名、修改前的身份证号码、修改后的身份证号码
3.4、将以上信息发送到邮箱（kefu@），标题为“修改姓名”会有工作人员在邮件发送后的3-4个工作日帮您处理完成；如果提交的资 料不符合，工作人员会回复邮件。
4.修改七天无理由退货开通关闭状态：
修改七天无理由退货：请您登录微店（微店版本必须是4.1.0以上），进入“我的微店”，选择“编辑”进行开通与关闭。
5.对公账户信息更改：
5.1、需要您提供以下信息：原注册公司和修改后公司双方提供公司营业执照副本、法人代表身份证正反面照片、组织机构代码证和开户许可证 明、工商局的变更证明，盖工商局档案查询章
5.2、手写声明并盖双方加盖公司公章，内容：“本公司在微店登记使用名称为xxx，因公司名称更改，现申请修改为xxx。对前述变更信息和提交 资料的真实性、准确性，本公司承诺承担全部法律风险。特此说明。公司名称:XXX。年月日（盖章）” 5.3、在正文中打出注册微店手机号、公司名称、组织机构代码、银行卡账号、银行开户行信息。
5.4、将以上信息发送到邮箱（kefu@），标题为“公司信息修改”会有工作人员在邮件发送后的3-4个工作日帮您处理完成；如果提交 的资料不符合，工作人员会回复邮件。
6.个人转对公信息修改：
6.1、需要您提供以下信息：
个人：手持身份证照片(身份证带照片的一面面对镜头)；
公司：公司营业执照副本，法人代表身份证正反面照片，组织机构代码证，银行开户许可证明。