即：基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如：
随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化，设备和各管理系统需要更好的协调性，以提高效率，降低成本。专业的自动化管理控制系统是这些行业所必须的。
我国总体的缺电形势，使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大，其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。
国对dcs等自动化控制系统的支持和扶植政策
2整体市场（中观）环境
根据我公司的总体战略，为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。
3区域市场（微观）环境
针对公司近期战略，计划开拓的区域目标市场，深入了解该区域（省市）电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的微观环境。
二、基于调研报告的区域市场环境分析
根据公司营销战略，针对目标区域市场作更进一步的市场调研，主要采取以下几个步骤：
1政府相关主管部门（了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等）
2电力企业相关高层领导拜、座谈
3电力企业相关技术人员和一般管理人员拜、座谈
在可能的情况下，也可采取卷的方式。
（市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求，制定针对性的沟通策略具有重要的意义。在本章节需基于完整市场调研报告的基础上，了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议，并依据这些信息制定目标市场推广策略。）
三、推广策划的目标
针对目标市场，通过系统的形象包装、宣传推广，准确传播“********”的品牌形象和技术服务优势：
首期目标：整体品牌推广，让“****”品牌达到较广泛的公众知晓；（公众围定位为：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等）
最终目标：专式点对点沟通，让“****的技术和服务优势”达到目标公众的认可并产生购买等合作行为。
四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系（全面导入cs） cs战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础，全面导入cs是给企业贴上一个独特的标签，营造独特的个性。
1（企业理念识别）
2（企业行为识别）b
b通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面，一些独特而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点，告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我们能提供一些特别的”等。
3（企业视觉识别）v
v通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础，他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有v的企业相当于一个不会穿衣服的人，很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的，因此v是一切宣传推广工作的基础。告诉公众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。
三大系统构成了完整的cs,这是我们制定推广宣传方案的前题，保证了具体的推广工作在案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“********烙印”。
五、策划宣传理念及思路
1品牌推广的传播理念
基于本项目的实际情况，初步考虑应该遵循如下三条原则：
科学、理性、专业
即：用“科学”的数据和分析作为基础；
用“理性”的逻辑推论证明企业的优势；
用“专业”顾的水平和气质与客户进行沟通。
上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如：“********——电厂自动化专”，一个专基本上应该融合上述三个特点。
（当然，推广传播理念是品牌推广的纲领，需要集各方面的智慧共同讨论。） 2项目优势（卖点设计）
从策划宣传的角度讲，卖点是需要设计的。一般来讲，设计卖点的原则是少而精。从****的实际情况看，本人至少应该设计如下卖点：
（1）****的技术优势
（2）****的服务优势
（3）特别的增值服务
卖点设计必须遵循“这是客户最需要的，而又恰是我们具备的”这一准则。 这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要，要求简洁明快，直指要害。
3品牌推广思路
整合各种宣传手段，用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性，包括群体及区域的针对性，譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域，机场、高速公路等；另外，还要品牌推广的不同阶段，作不同的重点宣传等。
六、区域市场分阶段推广计划
根据公司的整体营销战略，市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市场逐个攻坚”，那么市场推广计划初步设想如下：
1区域市场整体品牌形象推广阶段
的网站等
宣传对象：较广泛的公众，包括：行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等
宣传区域：目标区域市场
方式：以新闻炒作为主，兼顾硬广告
户外品牌形象广告
2区域市场“优势卖点”推广阶段
宣传推广内容：重点宣传****技术和服务优势（同时兼顾项目整体优势的宣传）
宣传对象：行业公众，学者、相关政府官员
宣传区域：目标区域市场
媒体：产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体
省级或省会级大众媒体新闻炒作等
网络媒体
重点区域市县级报刊媒体、电视、电台
行业专业刊物
高速公路、电厂附近户外媒体
方式：硬广告，辅以新闻炒作
通过技术说明会、技术培训研讨等活动与目标群体进行直接沟通
3专式点对点沟通
推广内容：全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势，提供前沿技术信息的指导和咨询，争取促成成交。
推广对象：有初步意向的目标客户，包括：企业客户的购买决策者、建议者、使用者等
媒体：公司一切可对外发布的资料，努力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业化
参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体
准确判断企业用户谈判小组的角色分工，善于抓住重点。
七、各阶段广告主题及新闻主题（略）
八、媒体计划（略）
九、推广预算
十、附件
1c方案
2广告案
3新闻通稿
5各区域市场调研报告
6产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作
7各种平面、影视等广告设计
8分区域市场推广执行细案
9网站管理及维护方案
10企业信息传播及客户维护方案（建立一套完善与新老客户沟通的媒介，譬如：《****通讯》、客户厂庆贺礼、定期客户联谊、新产品新技术发布、免费为客户提供自动化信息培训、定期客户回制度等）
中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在2001年全面推向市场，为使该产品成功导入，特委托北京智诚友邦信息咨询公司（友邦顾问公司）为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析，对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位，并提出2001年年度营销计划。
早在1999年5月受莱软公司委托，友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究，本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。
市场环境
2000年全国电脑年销售量达到800万台左右，年平均增长率为 60％。目前，我国的社会电脑拥有量1500万台以上，其中销售量的半数以上步入家庭，家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中，目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。
市场销售的教育软件，目前大约在1000种（套）以上，若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件，目前研制开发出的教育软件，大约在3000种以上，据估计，在3～5年内，教育软件将发展至5000种左右，至2015年将达到1万种。
2000年我国软件销售额为150亿元人民币，其中应用软件占软件市场的61.4%，估算教育软件约占软件总销售额的12％约17亿人民币，而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。
教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用，相当一部分是课本的翻版，习题成为了电子题库，把课堂的“人为灌输”，变成为“电脑灌输”；个别的甚至还出现了不当或错误；教育软件的制造水平粗糙，缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足，开创了软件精品新天地。
从教育软件市场说，基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色，其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件，更要经过严格的审定，才可以进入学校和市场流通。然而，现在市场上出售的教育软件，绝大多数没有经过有关教育部门的审定，造成了市场秩序混乱。
从教育软件产业说，经营上的.短期行为甚为突出，自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导；个别教育软件开发的指导思想，甚至与现行的教育政策相违背；脱离工薪阶层不切实际的高价，盲目地追求高利润。或者，为了排除异己，恶意价格竞争造成市场混乱。
我国有小学生约1.4亿人，初中生约5300万人，高中生约850万人，全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件，面临着一个巨大的市场，可以说是全世界独一无二。 我国是发展中国家，大部分的中小学处在农村，电脑还未普及，对教育软件的需求也不很大。但应该看到，就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说，对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展，中西部地区的社会进步，全国各类地区对教育软件的巨大需求，将逐步地显著地表现出来，形成教育软件发展的强大拉动力。
产品市场分析表明，教育软件的发展过程可以明显地划分为三代，以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前，一些以认知学习理论为指导的教育软件（如大量的以复习辅导为主要内容的软件）属于第二代教育软件，是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。
础的学习”，软件基本上还是试题的呈现，书本和课堂的搬家，没有充分发挥计算机认知工具的作用；没有运用最新的心理科学研究成果。
九十年代末期，多媒体技术及互联网应用日臻成熟，家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈，为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长，反而处于停滞甚至萎缩状态，为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可呢？综合起来，原因主要有以下几点：
(1) 对教育软件认识不深刻，将教育软件作为电子教材和题库，对学科教育模式及学生努力的培养不够重视。
(2) 没有体现计算机辅助教育在交互性与个性化教学的优势。当前的教育软件并没有发挥计算机辅助教育的优势，基本上没有交互性功能，更谈不上个性化教育，不能满足教育的现实需求。
(3)教育软件的开发缺乏规范而行之有效的运行机制，造成教育软件缺乏权威性、科学性与实用性。
天翼产品优势
“天翼”数理化系列教学软件采用了目前世界上最先进的计算机软件技术、制作技术和教学平台，保证了该系列软件的先进性、交互性和扩展性，该教学软件运行稳定、操作简单、智能化程度高、交互性强，突破了国内教育软件市场“电子题库”、“课本翻版”的模式，其综合水平已经达到了国内一流水准，特点分析如下：
（1）全三维动画讲解知识点
（2）独特的智能化人机交互练习
（3）科学的知识结构图设计，智能化查漏补缺
（4）课程设计和素材加工功能
（5）天翼软件结构内容丰富、风格独特、操作简单
目标消费者定位
“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学，学生在家预习、复习使用的特殊产品，针对人群特征比较明显，根据天翼的产品特征，我们认为其目标用户市场为：
（1）高中生及家长
— 直接消费者和消费行为的决策者
（2）中学校长或分管信息化教学的负责人
— 消费行为的引导者
（3）高中数理化任课教师
— 消费行为引导者和产品推荐人
区域市场定位
在确认目标区域市场时，我们考虑如下因素：
（1）选择经济发达地区。教学软件是运行在计算机上的一种学习工具，现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费，经济发达地区家用pc普遍，消费能力强。
（2）选择高考竞争激烈的地区。
（3）选择各地区的中心城市。
（4）目标一级市场是：北京、上海、天津、广州、郑州、济南、青岛、西安、成都、重庆
营销策略制定
（1）2001上半年是莱软“探市场、入市场”的时机，首先采用“市场跟随者”策略；在完成如下2001年营销目标后，2002年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略，在产品占有率不断提升的情况下，2003年由“挑战者”策略转变为“领导者”策略。
（2）实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略－市场拓展策略－服务策略)的市场拓展策略。
（3）迅速建立销售网络体系，以直销模式为主，以分销渠道为辅，在1-2年的时间里，采用双模型共存的形式。
（4）努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传，创造市场需求，引导消费。
（5）完成（完善）产品的cis策划，为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
（6）建立一只组织健全的销售队伍，完善销售队伍的管理机制、培训机制、奖罚机制等。
广告策略制定广告目标
(1) 宣传企业形象和产品形象。到2001年底使天翼软件的知名度提升到40%；
(2) 拓展销售渠道，稳定销售网络。
(3) 联络公共关系，创造销售社会环境。
广告诉求对象：
直接对象：天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者
（1）在校高中学生及其家长
（2）高中数理化任课教师
（3）主管教育的学校负责人
可知对象：公共关系的主要目标对象
（1）相关行业的政府官员及管理者
（2）软件销售的经销商
（3）业内人士（包括教育软件行业及相关行业，需求合作机会）
（4）媒体
未知对象：对公司经营活动产生影响的目标人群
（1）关注教育事业发展的公众人物
（2）热衷于投资教育事业的投资商
广告产品诉求：
(1)素质教育的新产品；
(3)直观生动的三维动画效果；
(4)独特的智能化人机交换练习功能。
广告语
（1）天翼让学习更轻松
（2）天翼让学习插上翅膀
广告表现手法：
（1）媒体选择主要以报纸为主：大众媒体和行业媒体；
（2）表现主题：天翼让学习更轻松；
（3）表现类型：产品形象+企业形象组合、观念传播以及信誉招商三种广告；
（4）时段性媒体发布。
公关策略制定
公关策略
（1）公关活动的形式应符合目标群体的特征；
（2）商务公关活动与公益活动相结合；
（3）公关活动与媒体发布相结合。
公关活动的任务
（1）提高企业知名度及产品知名度；
（4）为发展公共关系，产生社会影响等提供信息渠道；
（5）引起业内人士的关注，寻求市场合作，增加市场竞争力。
公关活动的设计
活动方案一：天翼软件500所中学演示会
活动方案二：“天翼杯”中学生数理化知识竞赛
活动方案三：软媒宣传
活动方案四：千名优秀中学生奖励活动
活动方案五：终端实效促销
活动方案六：冠名赞助
新增市场推广：
1、 代理商网站、链接、页面内容有本公司产品；
2、 发布细分行解决方案；行业、应用、领域等；
3、 试用、下载
4、 每周一篇网文
5、 渠道-发布新产品、新战略
游龙新产品的推出，目前主要走以下几个步骤：
1、资料提供
a、网站资料提供
一般是从产品概述、主要功能、主要特点、产品优势、技术概览、产品选型、免费下载等几个方面来对产品进行介绍。同时，在网站的制作上，保证各个页面的粘动性，尤其是产品的互动性，确保浏览网站的用户多访问网站其他页面。
相关说明：
在产品研发到一定程度，出现产品雏形的时候就可以制作网站资料了，以便为新产品的推广做前期铺垫。在了解新产品相关功能、特点、新产品应用的基础上（产品部提供框架），结合市场上现有的类似产品的功能特点，同时多参考国外同类产品的资料介绍，再熟悉此类产品的市场占有和应用情况，就可以对自身新产品进行网站资料的编辑和整理。在熟悉相关产品知识的基础上，可以为网站资料的架构和内容提供大致的轮廓，但必须严格细化和精确自身产品的功能和特点，以及保证相关技术描述的正确性，这时就需要将细化后的网站资料提供给产品经理，经产品经理审核后，才可以发布到公司网站上。
流程如下：
关于产品概述：占用一个页面，首先在概述一开始就明确产品功能特点中，最能说明问题的几个点，直接明了地就把产品说明白。之后，在产品概述里分别把产品的主要功能、主要特点、主要应用用简明的话介绍清楚，让用户知道这个产品是什么东西，有什么用，能解决什么问题。
关于主要功能：占用一个页面，首先将产品能够提供的主要功能简要介绍，之后就分别罗列出各主要功能，一般主要功能在5——9条比较好，同时对每个功能有一个简单的介绍。若是单独一个页面的主要功能还不能说明问题，可以再设一个下级页面，分别对每个功能再进行详细介绍。主要功能主要在于说明新产品从几个方面发挥其功能，主要能做什么，能起到什么作用，等等。
关于产品优势：相对于其他同类产品而言，新产品有哪些优势值得大家购买。如技术优势、品牌优势、市场优势、价格优势、支持优势、语言优势等等。
技术概览：该部分需要从技术的角度把新产品介绍清楚，包括产品架构、功能模块、技术特点等等。这一部分可以在新产品技术白-皮-书的基础上整理，暨专业又全面。
产品选型：主要提供新产品的报价体系、产品型号、产品分类等等。
免费下载：提供新产品的试用版本和相关运行环境信息。
新产品推出的准备事项
产品介绍
功能列表
技术白-皮-书
用户手册
ppt文档
在线演示
带数据的演示版本
成功案例
解决方案
价格体系
ppt培训
操作培训
例：
产品系列文档准备情况
b、提供技术白-皮-书
技术白-皮-书主要体现研发人员的技术成果和设计思路,同时配以详细丰富的图表说明.面向读者对象是自身的技术工程师,同时也是他们在使用我们的产品遇到困难时,参考的依据之一.根据具体产品不同,技术白-皮-书结构也各自不同,可以参考其他产品白-皮-书.
c、提供用户操作手册
用户手册主要面向一线工程师,他们在实际操作中遇到问题的话，会转向操作手册寻求帮助.用户手册要在环境数据丰富的情况下,再按照操作流程抓图,要避免苍白的数据界面,这样的参考价值很小.
馔写用户手册,需要仔细.细心,每一步操作都描述到位,并配上相应的界面.同时,要注意字体大小.图片大小.图片描述形式等与公司以往其他产品用户手册一致,避免重复劳动.
2、关键词推广
新产品网站关键词推广（百度/google /3721/其他）
不断变化和增加关键词，察看关键词效果，根据搜索后台点击率，评出有效关键词，再用于其他门户搜索推广。
相关说明：
描述、链接地址等，也要不定期的根据实际情况进行调整，体现公司品牌和特色，不能一成不变。
3、网媒公关文章发布