广西12345热线
公众号操作
详解指南(一)
一
账号注册与登录
1.进入广西12345热线公众号后,点击【个人中心】即可进入注册登录页面。
2.在注册登录页面中,输入姓名、选择性别、输入手机号及短信验证码后,点击【提交】即可进行登录。
注:未注册的用户,也是直接提交登录即可。
二
如何反映诉求
目前公众号共有诉求受理、经营主体专区、随手拍三个诉求反映渠道,各用户可按需选择渠道反映诉求。
(一)诉求受理
1.在公众号首页中点击【民意直通】后再点击【诉求受理】,即可进入诉求受理页面。
2.在诉求受理页面页面中,可根据实际情况完善以下诉求信息:
(1)诉求类型(必选);
(2)诉求人姓名(必填);
(3)诉求人身份证号(选填);
(4)诉求地址(必填);
(5)诉求标题(必填);
(6)诉求内容(必填);
(7)选择区域(必填);
(8)附件上传(可选)。
3.诉求信息填写完成后,点击【提交】即可提交该诉求。若提交后出现“诉求提交成功”提示,则代表该诉求已成功提交,此时若点击【发起新诉求】即可再次发起诉求。
(二)经营主体专区
1.在公众号首页中点击【民意直通】后再点击【经营主体专区】,即可进入经营主体专区诉求反映页面。
2.在经营主体专区诉求反映页面中,可根据实际情况完善以下诉求信息:
(1)诉求类型(必选);
(2)诉求人姓名(必填);
(3)诉求人身份证号(选填);
(4)诉求地址(选填);
(5)诉求标题(必填);
(6)诉求内容(必填);
(7)选择区域(必填);
(8)附件上传(可选)。
3.诉求信息填写完成后,点击【提交】即可提交该诉求。若提交后出现“诉求提交成功”提示,则代表该诉求已成功提交,此时若点击【发起新诉求】即可再次发起诉求。
(三)随手拍
1.在公众号首页中点击【民意直通】后再点击【随手拍】,即可进入随手拍诉求反映页面。
2.在随手拍诉求反映页面中,可根据实际情况完善以下诉求信息:
(1)诉求类型(必选);
(2)诉求人姓名(必填);
(3)诉求地址(必填);
(4)诉求内容(必填);
(5)选择区域(必填);
(6)附件上传(可选)。
3.诉求信息填写完成后,点击【提交】即可提交该诉求。若提交后出现“诉求提交成功”提示,则代表该诉求已成功提交,此时若点击【发起新诉求】即可再次发起诉求。
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