好消息！好消息！您的手机可以当万能卡使用！
即日起，北京地铁全线覆盖手机乘车服务。用户只要激活“手机卡”，即可享受使用手机乘坐北京地铁的便利。
一个月前，北京地铁与北京市交通卡在房山线开展手机乘车试点。试点一个月内，手机卡新增申请量达20万户，日均交易笔数达20万笔，环比增长200%。
手机卡具有三大优势——
网上开卡：无需寻找网点，随时随地在线申请
方便携带：摆脱实体卡，手机轻松出行
充值便捷：告别排队烦恼，手机充值秒到
开通手机卡需要具有NFC功能的安卓智能手机，苹果手机不支持。
如何激活手机卡？你的手机支持吗？请看下面↓↓
1. 兼容机型
开通手机卡的硬件要求是具有NFC功能的智能手机。根据加载一卡功能的运营商的不同，手机卡激活方式分为“手机模式”和“NFC-SIM卡模式”。两种模式支持不同的手机型号。您可以根据具体情况选择其中之一进行激活。
目前该手机卡支持小米、华为、三星、努比亚、一加、魅族等手机品牌的多款NFC机型。您可以对照“手机卡适配型号列表”，查看您的手机型号是否支持以上。激活方法。
* 适配机型将持续更新
2. 网上开卡（二选一）
手机模式开卡
一个。下载“北京一卡通”APP并完成网上注册。下载APP请点击文末阅读原文。
b.打开北京一卡通App，在主页面选择“手机一卡通”，进入界面后点击“立即打开”，按照操作提示完成卡激活。
除使用北京卡App外，您还可以下载对应手机品牌指定的App完成卡激活。
注：三星、努比亚手机用户只能通过手机品牌指定App完成开卡。
NFC-SIM卡模式激活
一个。您可以携带身份证到移动通信运营商营业厅将原来的SIM卡更换为加载一卡功能的NFC-SIM卡。
b.成功安装NFC-SIM卡后，您需要下载移动通信运营商指定的App。注册后，按照操作提示即可完成卡激活。
注：如需查询办理网点及SIM卡更换服务，可拨打运营商客服热线：移动客服()、联通客服()、电信客服()。
3、充值方便
北京一卡通APP、各手机品牌以及移动通信运营商指定APP均推出手机一卡通在线充值服务。以北京一卡通App为例，具体充值方式为：打开北京一卡通App（安卓4.2.2及以上版本），点击“手机一卡通”在主页面进入充值界面，选择充值金额和支付方式即可完成充值。
温馨提示：通过App在线充值，您可以携带手机卡在3个月内到东直门、西单或北京南站的该卡自营服务网点，出示充值成功的手机截图，并收到等额充值的发票。
4. 使用信用卡支付
使用手机卡时，手机必须开机并开启NFC功能。由于各手机型号的NFC模块位置不同，因此不同手机型号的刷卡姿势可能存在差异。为确保交易成功，刷卡时请尽量将手机NFC感应区靠近闸机或POS机的读卡区。
坐公交、地铁时除了刷手机还能做什么？
手机卡不仅支持用手机乘坐北京公交、地铁，还可以在超市、便利店、快餐店、蛋糕店、市政缴费、福利彩票、自动售货机等场所使用手机支付。 、P+R停车场等区域。
北京地铁274个车站均张贴有《手机一卡通使用手册》，乘客可自行阅读。乘客还可以登录“北京市交通卡”微信平台在线查询自己的手机是否支持手机卡服务并了解详细的开通方法。
如果您的手机还不支持NFC，不用担心，一卡充值正变得越来越方便。
目前，一卡通多功能自助机已进驻北京8个地铁站，支持自助购卡、充值、查询、退卡等一站式自助服务。 8个地铁站分别为永安里、青年路、丰台科技园、广渠门内、首钢经贸、国贸、望京东、北沙滩。 （相关链接：
常问问题
使用问答
使用手机卡需要网络环境支持吗？
手机卡采用NFC近场支付方式，不需要网络连接，通过刷手机即可完成支付。
使用手机卡时刷卡姿势有要求吗？
每个手机型号内置NFC模块的位置不同。为确保交易成功，刷卡时请将手机NFC感应区尽量靠近地铁闸机或POS机的读卡区。
例如：华为、三星、中兴、HTC手机通常采用手机背面刷卡，如图1所示；小米5手机需向闸机或POS机感应区域呈45°角刷卡，如图2； 需要在手机正面刷卡，如图3所示。各型号的刷卡姿势必须以手机品牌的要求为准。
使用手机卡刷卡失败怎么办？
1) 确保手机有电并且已开机。
2) 确认手机的NFC功能已开启。
3）确认手机卡内余额是否充足。
4）根据手机感应区域各厂家刷卡要求改变手机与地铁闸机或POS机的位置和距离，并保持1-2秒。
5）如果多次刷卡仍失败，请联系相关手机品牌厂商或移动通信运营商解决。
如果我可以正常刷手机卡上车或进站，但因电量不足等原因无法出站怎么办？
当您的手机没电或出现故障，无法刷卡出站时，请联系运营公司现场工作人员寻求帮助，并按照运营公司车票卡使用规则完成补票离开车站之前。
下次用手机进站时，就无法刷卡进站了。您需要联系车站工作人员补齐最后一次出站记录，方可正常刷卡进出车站。
如果手机丢失了，可以办理手机卡挂失吗？
手机卡是匿名卡。如果手机丢失，不支持挂失卡和电子钱包余额找回。建议用户妥善保管手机。
手机损坏（如手机主板等）或SIM卡损坏无法使用手机卡怎么办？
如出现手机设备异常、手机损坏、SIM卡损坏、非一卡通app下载软件应用等问题，用户必须联系各手机品牌或移动通信的客服运营商进行咨询和解决。
刷机或者恢复出厂设置会导致电话卡丢失吗？
不会丢失。
用户使用手机卡时出现收费异常问题如何处理？
当遇到异常扣费问题时，用户需向相关运营公司的客服渠道，或一卡通客服渠道（服务热线：010-或在线客服）反馈处理。
开卡、充值、取款相关问答
手机模式和NFC-SIM卡模式有什么区别？
手机卡分为：手机模式和NFC-SIM卡模式。两者的区别在于加载卡功能的运营商不同。其中，手机模式是将一卡功能加载到手机的SE芯片中，由一卡公司委托的手机厂商发行。用户需使用指定手机通过北京一卡通或相应手机品牌指定App完成开卡； NFC-SIM卡方式是加载一卡功能，加载到手机SIM卡中，由一卡公司委托的移动通信运营商发行。用户需要到移动通信运营商营业厅更换SIM卡并激活。两种方式对手机都有适配要求。用户可以根据手机型号选择两种激活方式之一。
激活手机卡需要付费吗？
手机一卡通卡是由各手机品牌或移动通信运营商委托的一卡通卡公司发行的。具体收费标准由受托发行人自行确定。目前，根据手机品牌的业务规定，通过手机方式开卡需要支付平台使用费。部分手机品牌可能会推出限时免费开卡活动。具体折扣请参考手机品牌发布的活动信息；根据移动通信运营商业务规定，NFC-SIM卡模式开卡无需支付任何费用。手机卡激活费用发票由发卡平台服务商提供。
开卡失败如何处理？
1）请确保手机型号为兼容型号；
2）如果用户使用一卡通App或其他App开卡失败，必须联系相关手机品牌或移动通信运营商反馈解决。
手机卡充值支持支付宝、微信等支付方式吗？
1）一卡通APP支持支付宝、微信、后台账户等充值方式；
2）如果通过其他APP充值，用户需要咨询各自的手机品牌或移动通信运营商。
手机卡充值如何开具发票？
1）如果您通过一卡APP在线充值，您可以在3个月内携带手机到一卡自营服务网点（东直门、西单、北京南站），并显示该卡的成功充值记录。手机（如显示充值时间、卡号和手机号码等信息的手机截图），验证通过后，收到充值等额发票；
2）通过地铁内安装的一卡自助终端充值的，可凭充值凭证当天到原地铁站人工充值网点兑换等额发票。若忘记兑换，可在1个月内凭充值券到地铁人工充值窗口领取发票；
3）如果该卡是通过人工充值网点（如公交车、地铁）充值的，在办理充值业务时，可凭充值小票即时兑换等额发票。若忘记兑换，可凭充值券在1个月内到原人工充值网点领取等额发票；
4) 如果用户通过其他渠道充值，必须向充值服务提供商索取等额发票。
手机卡在线充值失败，怎么办？
如果用户通过北京一卡通APP充值时遇到问题，请用户向一卡通客服渠道（客服热线010-、在线客服、自助服务）反馈。经营网点）进行解决；如果通过其他App充值失败，请用户联系专属移动服务提供商（品牌商或指定服务提供商或移动通信运营商）反馈解决。
可以用手机卡注销吗？
只能办理退金业务，不能办理退卡业务。退款标准与卡储值卡相同。
当我的手机出现故障时，如何办理无法读卡的退款？
办理不读卡退款业务，用户必须先联系手机专属服务商（品牌商或移动通信运营商）反馈。手机专属服务商按照一卡公司制定的相关不可读卡退费规范和标准进行申请，申请经一卡公司审核通过后，办理不可读卡退费及累计记录转账业务。
手机卡用户使用手机卡转账累计轨道交通消费记录或在该卡官网查询交易记录时，需要填写卡号，但手机专属应用中显示的卡号不完整。我应该怎么办？
目前，如需查询完整卡号，可前往北京市交通卡微信公众号或北京卡APP“在线客服”功能，发送专属应用中显示的卡号截图手机上，将完整的卡号提供给卡客服即可办理。相关业务。
如果换手机，手机卡可以转让吗？
手机模式将SIM卡功能加载到手机的NFC模块中，不与用户账户绑定，因此换手机后SIM卡功能无法转移到新手机上； NFC-SIM卡模式将SIM卡功能加载到新手机中。在手机SIM卡中，更换手机后可以通过转移SIM卡来转移手机卡。
如何查看手机卡申请字段的交易记录？
1）用户可以通过一卡通APP或离线设备插卡查询最近10笔交易记录（包括充值和消费）；
2）用户通过一卡官方渠道（微信公众号、APP、一卡在线客服、一卡官方网站等）。
潘福达 撰稿
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