当企业品牌在小红书等社交平台上遭遇消费者用户的不实恶意指控诋毁时，应采取以下方法进行专业且严谨的应对处理：
联系发布者积极沟通：主动与发布者建立对话，展现诚意。请求合作，礼貌地请求下架不实内容，维护品牌形象。
通过平台官方渠道投诉机制：利用小红书官方投诉系统，支持下架。
寻找专业公关介入舆情监控与分析，针对网络负面舆情，迅速构建应对策略。
及时修复品牌形象，尽早发现并处理负面信息，维护品牌形象。
品维网络宣传/来源：品维网络营销推广优化（DLWH998）摘抄自部分节选内容
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