几杯茶，大圆桌。在四川省旺苍县普济镇普子岭社区，居民和工作人员在会议室聊起了新鲜事：“有了信息平台，现在咱足不出户就能办事！”“后面能不能多引入些社会组织，提供更多服务、组织更多活动？”“咱们居民参加社区志愿服务的越来越多了！”
社区工作涉及家家户户，如何提升质量，让社区治理更专业、居民服务更有效？自2021年起，旺苍县开始探索建立以社区为基础平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会公益慈善资源为补充的“五社联动”机制，助推基层治理体系和治理能力现代化。
普子岭社区居民周晓敏点开“智慧普子岭便民服务平台”公众号，发信息询问：“我想办理养老保险，要准备哪些材料？”
普子岭社区科技智慧平台大屏幕上，工作人员看到同步显示的询问信息，迅速处理。几分钟后，周晓敏接到了社区打来的电话：“周阿姨，请您准备好3张一寸白底照片和本人户口簿、身份证以及复印件。稍后网格员会上门来取，后面手续一块儿帮您办完。”
据介绍，普子岭社区探索构建“互联网+政务”的居民服务平台，以公众号为载体，梳理涉及民政、残联、人社、医保、养老保险等57项审批事项，集中在网上办理，实现了社区居民“办事零跑路”。
“现在社区居民通过手机，就可以了解社区开支、工程项目等信息，也能办理备受关注的社保医保等业务。”旺苍县民政局局长黄榜昌说，社区开展平安巡防、人居环境治理等活动信息，通过微信小程序推送通知，居民也能很快查收和参与。
滑梯，塑胶地板，挂在墙上的是五颜六色的涂鸦板……这边是亲子娱乐空间，那边有康养护理室，在旺苍县白水镇陈家岭社区综合体内，居民三三两两、悠闲自得。
“建设各类活动空间，满足居民不同需求，陈家岭社区综合体已能为2000多名居民提供25项优质服务。”白水镇党委书记赵福勇说，为打破过去大包大揽旧式社区治理服务机制，白水镇引入了社会组织运营社区空间。
现如今，陈家岭社区已引进社会组织和企业4个，培育孵化本土社会组织1个、社区型社会组织4个，让不同类型社会组织为社区提供优质服务。“推动‘五社联动’，专业社会组织至关重要。”黄榜昌说，旺苍积极培育本地社工机构、引进外地社工机构，为村社区完善优化服务提供保障。同时紧抓四川社工服务体系建设试点契机，推进全县23个乡镇、220个村社区实现社会工作站全覆盖。
有了信息直通，更多社会组织加入，一个个服务单元丰富了社区公共空间。走进翻新后的陈家岭社区活动中心“姐妹茶馆”，茶香袅袅，香飘四溢。“现在社区里的妇女同志们，都愿意来这儿坐坐。‘姐妹茶馆’不是一家单纯意义上的茶馆，而是妇女居民之间的纽带和桥梁。我们还会在茶馆里不定期召开‘妇女议事会’，畅通交流的平台。”赵福勇说。
村社区有了社会工作站，可谁来开展服务工作？在嘉川镇教场梁社区，一支志愿服务队伍给出了“互帮互助”的答案。
教场梁独居老年人多，无论是外出买菜，还是看病就医，常常需要人帮助。“实现‘五社联动’，社区志愿者不可或缺。”嘉川镇党委书记杨斌说。社区志愿便民代办队伍组建起来，制作了附有联系方式的“连心卡”，老人有需要时只要拨通卡片电话，就会有志愿者上门服务，社区服务更加及时高效。今年以来，该社区还先后举办免费义诊、清洁红城等活动20余场次，为30余户家庭解决实际问题70多件。
“我们还引导社区志愿者骨干、下沉党员干部、驻社区党政机关干部等成立社区志愿服务组织，提供法律援助、健康义诊、助老助残、解困帮困等社区志愿服务。”旺苍县委组织部相关负责人介绍。如今，在普子岭社区一家亲服务中心，每年有社区居民参加志愿服务200余场次，受益3.2万余人。