2020年12月，京东健康正式登陆港交所，基于“以供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，京东健康已经成为中国领先的医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务可覆盖医药健康实物全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期。2023年8月16日，京东健康发布2023年中期业绩公告。报告期内,京东健康总收入为人民币271亿元,同比增长34%,非国际财务报告准则指标下(Non-IFRS)净利润24.4亿元,同比增长101.2%
在人民需求的日益增长与新冠疫情的刺激下，互联网医疗规模日益壮大。
2018年4月12日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定发展“互联网+医疗健康”措施。会议指出，按照党中央、国务院部署，加快发展“互联网+医疗健康”，可以提高医疗服务效率，让患者少跑腿、更便利，使更多群众能分享优质医疗资源。
2020年，国家卫健委、国家中医药管理局《关于做好公立医疗机构“互联网＋医疗服务”项目技术规范及财务管理工作的通知》：将进一步发挥“互联网＋医疗服务”在疫情防控中的优势作用，规范医疗机构“互联网＋医疗服务”价格行为，维护患者与医疗机构的合法权益，做好财务管理工作，促进“互联网＋医疗服务”新模式的长远发展。
2022年，国务院《关于印发“十四五”中医药发展规划的通知》：建设中医互联网医院，发展远程医疗和互联网诊疗。持续推进“互联网＋医疗健康”、“五个一”服务行动。构建覆盖诊前—诊中—诊后的线上线下一体化中医医疗服务模式，让患者享有更加便捷、高效的中医药服务。鼓励发展“互联网＋中医药贸易”。逐步完善中医药“走出去”相关措施，开展中医药海外市场政策研究，助力中医药企业“走出去”。推动中药类产品海外注册和应用。
综上可知，国家政策对于互联网医疗行业的发展是大力支持与鼓励的。
2023年，全国居民人均可支配收入中位数33036元，增长5.3%，人们的收入日益增长，对于健康的重视程度也随之增长，对于医疗保健类产品的消费意愿也会日益升高。
图1 2023年全国及分城乡居民人均可支配收入与增速
2021年5月11日，第七次全国人口普查结果公布，全国人口共141178万人，与2010年的133972万人相比，增加了7206万人，增长5.38%；年平均增长率为0.53%。全国人口中，60岁及以上人口占18.7%，65岁及以上人口占13.5%。我国仍处在人口红利期，但随着人口增速降低，老龄化问题逐渐凸显，生活节奏逐渐加快，人们的健康问题也越来越多。《2024国民健康生活方式干预及影响研究报告》显示，高达84.4%的人有各种健康困扰，平均每人有2个健康困扰。
我国医疗资源分布不均匀，城乡差异与东西部差异较大，在这种情况下，发展互联网医疗可以弥补医疗资源欠缺地区的劣势，满足各地区人民的卫生医疗需求，同时缓解医护人员不足的问题。
近年来，大数据、人工智能、5G、物联网等先进科技在医疗健康领域广泛应用，进一步改善患者就医体验，提高了医疗效率。同时，由于新冠疫情的刺激，互联网医疗行业规模也迎来了爆发式增长。
如今互联网医疗行业百家争鸣，许多大厂都有涉足，像京东健康、医鹿、春雨医生、丁香医生等。本文主要比较京东健康和丁香医生两款产品。
1）成长路径
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2011年11月 春雨医生1.0版本上线“轻问诊”服务，提出在线问诊概念
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2013年1月 春雨医生3.0版本上线医生自由定价功能
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2013年10月 春雨医生4.0版本上线疾病智能搜索引擎
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2014年4月 春雨医生5.0版本上线“空中医院”诞生
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2014年10月 春雨医生6.0版本上线EHR、医疗咨询开放平台建立
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2015年2月10日 春雨医生启动服务型电商
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2015年5月7日 春雨私人医生发布会召开
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2015年5月16日 全国科技周，国务院副总理刘延东亲切接见春雨医生员工
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2015年5月22日 春雨医生与中国科学院大学共同宣布健康大数据联合实验室正式成立。联合实验室由中科院“百人计划”入选者石勇教授和春雨医生创始人张锐联合担任实验室主任。
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2016年8月3日 春雨医生在线问诊开放平台正式上线，打造医疗健康线上无边界入口。
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2019年7月 春雨医生App上线隐私政策。
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2020年3月6日，北京春雨天下软件有限公司发生工商变更，搜狗的运营主体北京搜狗信息服务有限公司成为新增股东，位列春雨医生第七大股东，持股6.39%。
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2021年10月10日 春雨医生发起心理健康公益项目“青心计划”。
2）业务模式
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市场定位：医药电商平台
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价值主张：卖问题、卖医生、卖保险，从使用---收费到使用---需求满足---自愿付费，并逐步实现移动医疗“一对一”服务。
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收入来源：增值服务费用、平台费、广告费、合作佣金
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收费模式：春雨医生采用按次收费的模式，用户需要支付一定费用才能获得医生的咨询服务。
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渠道通路：微信公众号、APP、网站、自媒体、新媒体等等
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在线药店：春雨医生提供在线药店服务，用户可以通过平台购买药品并进行配送。
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在线问诊：以真实临床医生手机接诊，涵盖全部17个一级科室，每天7×24小时，每次3分钟之内响应。
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数字化营销：专注服务药械企业、营养保健等大健康领域品牌客户，通过连接医、患、药械/保健企业三端，以科普、医生教育、学术报告、问诊推荐等形式，持续输出移动医疗垂直健康领域的专业营销服务。
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用户画像：从性别看，男性用户居多，占比62.52%；从年龄分布看，年龄为24-30岁用户人群最多，占比30.87%，其次为31-35岁，占比20.81%；从消费能力看，中等消费占比33.80%，中高消费占比32.24%，高消费占比14.88%，整体购买能力很强；从地域分布看，新一线城市居多，占比40.45%，二线城市和一线城市主要占比24.00%和17.14%，其中广东省最多。
1）成长路线
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2014年2月，医疗健康业务开始作为京东集团独立的业务类目进行运营
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2016年1月，京东健康第三方药品零售平台上线。5月，京东大药房上线，标志着京东正式进入医药电商行业，首次开展药品零售业务。
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2017年7-8月，京东健康与江苏省泰州市政府及江苏省宿迁市政府订立“健康泰州”、“健康宿迁”战略合作协议 ；12月，京东健康互联网医院上线试运营，推出在线问诊服务 。
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2018年3月，银川京东健康互联网医院获得医疗机构执业许可证，是中国首批获得医疗机构执业许可证的互联网医院之一 。
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2019年1月，京东健康互联网医院宿迁分院”上线。
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2019年5月，京东健康A轮融资成功 ，京东健康正式宣布独立运营，京东健康集团正式成立；
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2019年11月，完成A轮优先股融资；
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2020年8月，京东健康获超9亿美元B轮融资
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2021年1月，京东健康与“河南中医药大学第一附属医院合作共建互联网医院”正式上线
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2022年2月，京东健康与蓝帆医疗签署战略合作协议，在大健康、新医疗、应急救援等领域共建覆盖全国、深入基层的网络体系，为健康中国共同发力。
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2023年7月13日，在2023京东全球科技探索者大会(JDD) 主论坛上，京东健康正式发布面向医疗健康行业的大模型——京医千询。同日，在2023京东全球科技探索者大会（JDD）健康科技论坛上，京东健康正式推出面向医疗生态开放平台“京医星脉”。
2）业务模式
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市场定位：医疗电商平台。
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盈利模式：自营药房销售医药和健康产品，及收取上线的第三方佣金。
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经营理念：值得托付的、以用户健康为中心的价值创造。
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业务范围：涉及健康商品营销与销售、医疗健康服务、数字健康解决方案、智慧医疗解决方案等领域。
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药品种类：京东健康零售药房业务拥有超过4000万种商品（SKU），品类覆盖药品、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等医疗及泛健康类商品。
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合作药店：入驻超过1.4万家商家 [152]，全国范围内共使用17个药品专用仓库和超过350个非药品仓库，全渠道布局覆盖全国超过300个城市。
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服务范围：7×24小时健康咨询，不限次专科问诊、处方服务，顶级专家面诊服务，超过2700家医院门诊预约，48小时线上名医会诊，主动随访服务。
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极速问诊：全科室医生团7×24小时随时问诊，一人买全家用。
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业务体系：B2C B2B 020
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用户画像：从性别看，男性用户居多，占比60.06%；从年龄分布来看，年龄以31-35岁用户人群最多，占比69.44%，其次为24-30岁，占比13.76%；从消费能力看，中等消费占比31.19%，中高消费占比18.86%，高消费占比27.23%，整体购买能力很强；从地域分布看，三线城市用户最多，占比21.01%，二线城市和新一线城市主要占比19.92%和18.53%，其中江苏省最多。
在京东健康的市场中，主要有四个参与方：医生，患者，药店，平台。平台想要快速成长，占据市场，就必须满足好这三方的需求。
下面我们分别去探究一下这三方的需求以及平台是如何更好的满足他们的需求的。
医生的需求主要是能够提高自身的收入，取得与自身努力相匹配的收入。调查显示，医生对收入满意度上，22.0%的医生对目前的收入满意，仅有1.4%的医生对收入非常满意，整体而言，满意比例不足1/4。
由于医生收入同职称挂钩，薪酬待回归专业价值本真，所以多数医生期望能在工作之余赚一些额外的收入补贴家用，同时中国医生多点执业的意愿也是非常高的。
据统计，用户对互联网+医疗产品持肯定态度，并且需求日益增加。其中，青少年为主力军，学历越高越乐意体验互联网+医疗产品，而随着人们的受教育水平越来越高，这份需求也会随之不断增长。
调查显示，互联网+医疗用户主要需求点在于偶发性小病，如感冒、咳嗽等，其次是慢病管理。而用户对疾病关注度也可看出，对于精神压力、失眠、高血压、消化系统疾病等慢性迁延性疾病关注度会更高。考虑原因包括∶
1）线上问诊-线下服药这种线上医疗模式更适合小病、慢病治疗；
2）互联网+医疗产品目前尚无法替代院内治疗流程，涉及医疗操作的项目无法靠线上医疗完成；
3）用户更多会关注长期困扰并且自己感觉得到的病症，如压力、失眠、胃食管反流、胃溃疡等。事实上，我国糖尿病、骨质疏松、哮喘、COPD等潜在患者数量巨大，慢性病仍有广阔需求空间等待挖掘。
这种情况下，面诊、门诊预约、随访这种功能便可以弥补之前的不足，使得慢性病的需求也能得到很好的满足。
产生了买药和问诊两种需求后，他们也会付诸行动来满足自己的需求。
买药
有买药需求的用户，其关注点主要在于药品质量、药品种类的多少以及取得药品的时间。在这种需求下，他们主要的购药渠道也有以下几种。
1）药店
人们出现感冒、咳嗽等这种日常的症状轻的小病倾向于到药店购买非处方药进行服用。
线下的药店门店较多，用户可以自行选择离家近的，这样比较快捷方便。
但是线下药店的药品种类较少，品质也不能得到很好的保障，同时药店药师的水平参差不齐，不一定能够给出准确对症的用药建议，有时为了赚钱还会向用户推荐更贵的药来增加消费。
2）医院、诊所
医院、诊所的专业医生相对来说更加可信，人们找专业医生看病更加可靠，并处方药需要专业医生出具处方后购买。
但这种地方需要提前预约或者排队挂号，花费时间成本较高，就少了一些便利性。
问诊
1）诊所
诊所开设较多，一般距离较近，看病排队所需的时间也不会很久，也不需要像大医院一样挂号，时间成本消耗不高。
但是小诊所的医生水平以及卫生环境无法得到保证，部分小诊所医生也会为了赚钱而乱收费。
2） 医院
医院的医生其专业水平有保障，更加可靠，同时医院的卫生环境也可以得到保证，在医院看病更让人放心。
但是医院看病需要预约或者排队挂号，耗费的时间成本较高，专家号更是难以预约，常需跨越远距离就医。同时医院人多而杂，稍不小心便易交叉感染，对于免疫力低的人群来说风险更是极高的。
据药融云全国药店零售数据库显示，从整体销售情况来看，近几年实体零售药店的市场规模呈稳步增长态势。在“十四五规划”的大方针指导之下，山东、浙江、广东、上海、河南等多个省市相继出台药店医保药品集采相关政策，药店集采将会得到进一步推进，未来的市场竞争或将进一步加剧。
个账改革、门诊共济及门诊统筹等政策推动线下零售业态进一步升级分化，零售药店机会与挑战并存。如何统筹好药店的扩展与行业的可持续发展，也是值得思考的问题。
从以上分析可以看出，用户的痛点以及其现有的解决方案存在的问题主要有：
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医生有工作之余赚取额外的收入补贴家用的需求。
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线下药店药师水平参差不齐，提供的建议不够准确。
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去医院买药、问诊时间成本花费过高
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轻症小病不愿去医院，易交叉感染。
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小诊所医生水平及卫生环境不能得到保证。
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线下药店需要获取更多的客源，扩大店铺业绩。
1）医生
医生通过提供在线服务已经可以获得比较可观的收入。京东健康互联网医院还针对不同医生推出“医生扶持计划”，为名医专家、中青年医生、未入驻/新入驻医生提供扶持及激励服务。
2）医疗水平
京东健康对于医生的入驻考察很严格，医生需要具备合法的执业资质和医疗从业资格，如执业医师证等。如果是医疗机构入驻，需要具备合法的医疗机构执业许可证等相关资质。 医生需要在特定的医疗领域有一定的专业知识和经验，并且遵守国家相关的法律法规，确保医疗服务合法合规。
截至2023年2月10日，京东健康互联网医院当前已拥有超过4.5万名副主任及以上级别医生，打造了27个一级临床科室、151个二级临床科室，外部医生覆盖15000多家线下医院，2022年上半年日均问诊量达到25万次，或成为国内在线诊疗的第一专业入口。
3）线上买药
覆盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等健康正品好药商，依托京东物流高效、便捷送货到家。目前，京东买药小时达已经覆盖全国400多个城市，合作连锁品牌超1200家、合作门店超10万家，能够24小时即时响应消费者购药需求，提供平均28分钟送药上门的服务。
4）问诊
京东健康提供极速问诊，能分类别定位对应科室，并设有极速图文、极速电话两种不同价位的问诊方式，为患者提供多种选择。同时全科室医生团7×24小时随时问诊，支持一人买全家用。
同时设有每日义诊，可选择口碑三甲医生进行低价义诊，便捷且实惠。
5）药店
京东健康持续打造专业的DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房），并通过建设领先的自营O2O基础设施，助力品牌实现即时零售化。在新营销策略上，京东健康通过网格化营销助力品牌提升全渠道经营效率。
从线上到线下，京东健康正在逐步构建起“医+药+险+检”健康服务闭环，一步步迈过实体药店的“护城河”。
京东健康当前的核心业务是医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个板块，判断一个业务能否良性发展的重要指标就是营收，在此我们借鉴电商最常用的数据指标GMV来分析京东健康的核心业务是否健康。
GMV = 用户数 *转化率 * 客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整个营收的增长产生正向影响，所以我们接下来重点分析京东健康是通过哪些手段来提升这三个关键指标的。
想要实现收入的持续增长，新用户的注册是其基本的保障，京东健康的拉新主要使用了两种方式：付费渠道和免费渠道。
1）付费渠道
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在优酷、腾讯视频、爱奇艺等视频平台投放视频广告
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在微信、微信公众号、qq等平台投放图文、视频宣传广告
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老用户邀请新用户注册可以获得现金奖励
2）免费渠道
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通过自媒体引流，京东健康官方成立自媒体账号制作高质量视频，吸引更多用户了解并使用产品。
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依托京东商城的大规模流量，搜索药品相关会弹出京东健康的入口，为其引流。
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开展患者康复和心理疏导公益项目，抗击新冠肺炎疫情，发起罕见病关爱计划，以及健康公益捐赠等等都为京东健康积累了良好的口碑，人们口口相传，也为其吸引了一部分流量。
引导用户注册了之后，还需要建立消费场景，引导用户进行消费，提升注册用户的转化率。
1）简化注册流程
京东健康设置一键登录以及多种注册方式，简化用户注册的操作路径，实现用户快速注册。
2）新人福利引导交易
用户注册成功并且第一次登陆后，会看到首页弹窗的”新人专享福利“，首单低至1元包邮，引导用户进行交易。
3）每日义诊
医生义诊名额限量，低价实惠，提高点击与购买欲。
4）买药专场
针对节日或者某短时间开设买药专场，并在主页提供明显的悬浮图标，显示诸如“3件8折”这种字眼吸引用户注意，提高了点击率与购买欲望。
5）问诊页面
问诊页面，用户可以点进医生的详细信息页面查看其专业擅长、个人简介，并且可以看到好评率、接诊两、平均等待时长、粉丝数等数据，也可以通过患者赠送的锦旗来提升患者的问诊欲望。提供了多种问诊服务，丰富了用户的选择。
客单价是平均每位顾客在一次购物中所消费的金额，它受到两个因素的影响：单次购买金额以及购买频次。
1）提升单次购买金额
满减活动
京东健康大部分店铺都会提供满减优惠券，由于需要达到一定的门槛才可以使用优惠，可以刺激用户增加消费来达到满减的门槛。同时，京东健康偶尔会推出大型的优惠活动，如跨店满300减50活动，这样可以刺激用户拼单来满减，增加单次购买金额。还有满额返券等活动。
多买优惠
京东健康有些店铺设置多买优惠活动，多买可以打折，并且随着多买的件数增加，折扣力度也会随之增大。
满额免邮费
京东健康一些不包邮的店铺设置有满足固定金额可以免邮费，这样可以促进用户增加购买金额，凑单到指定金额，从而提升单次购买价格
2）提升购买频次
买药体验
京东健康药品种类丰富，且依托京东物流高效、便捷送货到家。目前，京东买药小时达已经覆盖全国400多个城市，合作连锁品牌超1200家、合作门店超10万家，能够24小时即时响应消费者购药需求，提供平均28分钟送药上门的服务。
售后服务
京东健康售后七天无理由，极速审核。并且设有客服热线，用户可拨打电话进行反馈。
为了深入分析京东健康的版本迭代节奏，探究产品迭代逻辑，接下来对京东健康从V1.1.0上线到V5.3.6所有和新版本迭代整理如下：
根据七麦数据上京东健康的下载量曲线，可以看出从V2.1.6(也就是2020年12月3日开始)用户激增，而后一直保持稳定的持续增长，并无下滑态势，说明京东健康截止目前仍处于成长阶段，还有较大的成长空间，属于“J型”曲线，所以把京东健康分为两个阶段进行分析：
2020年12月3日之前，v1.1.0-v2.1.2版本为京东健康APP的冷启动阶段，该阶段的主要目标是验证用户需求，打磨用户体验。
主要功能偏向工具性质，把线下医院的基础功能通过移动端来展现，比如线上买药、在线问诊、健康服务工具等，为用户提供基本的咨询、问诊、买药的流程。
随着下载用户的增多，购药的需求也逐步增加，于是v1.1.3版本、v1.2.0版本扩充了商城品类，上线了全球购功能。
后来，为了优化用户问诊的体验，满足更多样的需求，v1.2.2版本上线全科大“诊”探和专科中心总动员功能，全科诊室不打烊，7*24小时医生在线使得用户的问诊能得到更及时的响应，大大优化问诊体验。
基础功能已经能基本满足当时的用户需求后，京东健康转而优化细节功能与UI，使用户体验更上一层楼。
这个阶段主要在于“打好地基”，没有将重点放在拉新，基础功能的不断打磨也为后面吸引更多流量打下了很好的基础。
从2020年12月至今，版本从2.1.6到v5.3.6，是京东健康的快速成长期，这个阶段用户增长率是在持续增加的，那么扩大新用户、留存老用户就成为了这个阶段的重点。
在扩大用户量方面，v2.1.6版本上线新手礼包，推出“647元新人礼包重磅升级，限量吾皇小药箱1分钱人人有！”活动吸引新用户下载注册。v2.3.2版本新增“健康补贴天天领“和”辟谣冲榜挑战赛，瓜分百万红包”来吸引用户下载参与。v2.3.6版本新增家医健康计划、v2.3.20版本新增的挑战赛活动以及v2.3.29的“上新808远新春健康大礼包，新人必得”活动等都能很好地引起用户的兴趣，激励用户下载注册来参与活动获得奖励。
在留存老用户方面，京东健康不断优化基础功能、优化各种用户体验问题，包括优化布局UI、问诊流程、买药流程、搜索页等等；同时也不断增加商品种类，开设更多功能与活动，比如每日健康锦囊、家医健康计划、辟谣活动、快捷菜单、智能健康管家、疾病百科、凑单助手等都能够不断提升老用户的使用体验，不止能够很好的留存老用户，也能提高新老用户的用户活跃度，提高用户粘性。
总体来说，京东健康对于产品发展的整体节奏把控是很好的，前期启动阶段重在塑造基础功能，把产品打磨完善，能满足大部分用户的需求，并不断提升用户体验。等积累了一定的用户量并且用户量趋于了稳定，再开始构建运营策略，上线各种吸引新人的活动来实现用户量的大幅增长，并且在此阶段也开发出更多样的功能，满足用户的留存与转化。
在迭代分析中我们分析了京东健康的产品功能的迭代步骤，那么接下来让我们来看一下这些功能分别都满足了用户的什么需求，以及在APP中是怎样分布的。这主要通过产品结构进行分析，下面是京东健康v5.3.6得产品结构脑图：
将京东健康的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行重新梳理会得到以下的表格。
整体分析
京东健康的主要目标用户是需要买药和问诊买药的患者，患者在使用京东健康时，会存在两种场景：
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明确自己需要使用APP进行买药的操作，在此之前要通过APP了解药品的详细信息，比如价格、质量、功效、售后、配送等。买药成功后，还希望能获取到药品配送的物流状态、药品质量保障等等售后权益。
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不知道该使用什么药品，需要通过问诊来明确要购买的药品。
场景一
对于这类知道自己要买什么药的用户，可以直接通过京东健康的顶部搜索框进行搜索，搜索框可以根据输入的关键词进行查询。用户如果想对比不同店铺药品的价格、质量等信息，可以通过筛选和排序功能获取自己想要的范围内的药品的排序。明确了要购买的药品后，用户可以在商品详情页看到药品的具体信息，包括其功效、品牌、使用说明、售后等信息。通过这一系列操作，用户可以对要购买的药品有一个初步的了解，从而决定自己是否要购买。
在买药的过程中，用户可以自行定义要买的药品的数量、品类，对其进行增删改的操作，提交了购物车的清单后，可以选择配送时间、配送地址等，能准确的满足用户的每一个细节要求。
买药后，用户可以明确的看到药品的配送情况，做到心中有数。收货后可以对订单进行评价和申请售后，在我的订单中用户可以查看物流、评价晒图、申请售后、联系客服等。
场景二
当用户不明确自己的病症该使用什么药品，可以使用问诊服务，对此京东健康有极速问诊和找医生两种模式，极速问诊可以通过用户用文字描述的病情为其自动匹配医生，开具处方，之后用户可以在商城上传处方购买药品。找医生功能中则可以选择图文问诊、电话问诊、视频问诊、私人医生等，能够精确的找到对应科室的医生后，更精确的描述自己的病情。
这样的两种不同模式满足了不同用户的问诊需求，使得用户的选择更加丰富。
问诊之后，用户可以通过我的问诊查看问诊记录，可以具体选择某条问诊记录进行复诊或查看，也可以对这条记录的医生进行评价。用户还可以通过我的用药记录查看每次问震后医生开具的处方和用药建议。
下面我们使用AARRR模型来分析这款软件的主要运营活动。
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自媒体运营：京东健康官方成立自媒体账号，通过抖音、快手、小红书等平台发布高质量作品，普及健康知识，吸引了人们的关注。
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广告投放：与腾讯视频、爱奇艺、优酷等平台合作，投放大量视频广告。
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老用户拉新奖励：设置老用户拉新奖励，鼓励老用户分享APP。许多人因此进行地推，邀请新用户注册。
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公益宣传：微电影《没事》《长健的年》，公益短片《永远十八岁的人，很不幸！》等都吸引了很多人的关注，提升了品牌口碑。
吸引了大量用户下载之后，需要让用户将APP使用起来，从而提升日活和月活。京东健康为了提升用户活跃度推出了一系列活动：
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新人三单有礼，1分钱领小药箱
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首单低至1元包邮
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push消息
用户活跃起来了之后，还要想办法将其留存住，为了提升用户的留存率，京东健康主要做了以下几件事：
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辟谣挑战赛，答题领金币
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每日义诊
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每日健康锦囊，普及健康小知识
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健康任务，做任务得红包
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健康预测
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每日签到领红包
为了引导用户传播，提高品牌的认可度和影响力，京东健康做了以下行动：
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健康评估，评估当前身体健康值，分享朋友测评。
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健康科普视频，分享给朋友、家人观看
关于提升GMV收入的方法，我们在商业价值分析那部分有详细介绍，在此不再赘述。
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