2024年7月2日向杨梅红教育星海校区正式提出退费申请，一个月没有动静便主动联系校区老师，被告知退费事宜要联系总部，总部在深圳市南山区沙河街道华侨城东部工业区E-5栋501，经查工商信息该公司为深圳市杨梅红创意设计有限公司，非深圳市杨梅红艺术教育集团有限公司注册地址。总部负责退费的老师告知我的退费申请已受理，退费金额共计人民币5920元，但是要到2025年1月份才会开始退款，且要分三期退款。理由是退费学员较多，为了保证公司的正常经营，做出的退费方案。本人不接受该退费方案。诉求是要求杨梅红艺术教育立刻安排本人的退款申请。作为消费者不接受如此离谱的退费方案！缴费的时候都没有让我们分期缴费，为何退费可以如此理所当然要按照他们的要求执行？欠钱的就是老大？视消费者的合法权益为粪土！他们公司要自己的资金安排，我们就没有自己的教育规划？仅仅几千块就说要安排到明年且还要分期退款？那么大的连锁机构连几千块都退不起，我还有什么信心等一年半载？半年之后跑路了呢？是不是就要认栽？我看小红书上也有很多跟我一样的情况！维权特别困难！希望引起社会的关注及有关部门的介入！帮助消费者维权！保护属于自己的合法权益！