如果是因为长时间玩手机导致烧屏，那就不在范围之内；但是如果是正常情况下烧屏，那就在保修范围之内；人为的不属于手机本身的问题也不在保修范围内；自行刷机或者破解产品系统所引起的故障，不享受保修服务。
手机保修范围：所购手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障（不包括软件故障），即可享受一年保修期。
不属于保修范围内典型情况：
1、机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
2、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
3、一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁；
4、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
6、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
7、因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁。