小红书品牌违规扣分管理规则详解

沸沸扬扬的传了一个多月，终于靴子落地。

小红书的品牌违规扣分管理规则从4月13日开始监管，4月20日开始扣分管理。

我们先来看一下新规的具体条款。

目的非常明确，就是为了管控“水下交易”，让所有的达人广告放在平台上交易，打压软广营销笔记。如果被检测到软广营销笔记，会被扣分处理。每个品牌有10分的原始分值，每次违规扣两分，并且每次违规的惩罚力度各不相同，下文将对此进行解读。

销售下发警告

第一次被扣两分后，会收到一份警告，但不会影响流量。请注意，警告是通过销售人员传达的。销售人员会在开通品牌企业号后与品牌进行联系，了解品牌行业品类和营销需求，并推荐入驻小红书GALA系统以及商业流量工具。因此，销售人员下发警告时，很可能会提出一些调整意见，并推荐商业流量工具。

新笔记不收录7天（无自然流量）

被扣4分后，品牌关联的新笔记将不会被收录，无论是“自来水”还是软广，所有与品牌相关的搜索流量都会被切断。也就是说，所有品牌关联的笔记都不会展现在搜索页上。

非品牌词全域限流7天

被扣6分后，在泛搜词和Feed流场景下，除了报备和企业号笔记以外的所有相关笔记都会被限流。也就是说，不仅品牌词的搜索流量被切断，泛搜词和发现页中的搜索流量也会被限制，所有的站内流量都将被切断。

非品牌词全域限流28天

与6分处罚方式相同，但处罚周期从7天变为28天。

封禁28天

除了搜索流量和推荐流量被限制，商业笔记和商业流量工具的权限也会被回收，并且在搜索页面搜索品牌词时会直接显示品牌被封禁的信息。十分处罚完毕后，还需要经历28天的观察期，在没有任何营销动作的前提下才能逐步恢复分值。

看到这些，大家可能会开始担心后面的营销计划能否按计划进行。的确有些担心是正常的，但也不必过分恐慌。因为对于小红书来说，还有一些问题有待解决。

监管的准确度有待考证

虽然平台的监管更加严格是一定的，但根据目前平台的语义分析能力，是否能够准确分辨出自来水和软广笔记的区别呢？如果不能，扣分的阈值一定不会设置得太高，否则会影响到很大比例的自来水笔记，这将对小红书站内笔记的数量产生非常大的影响。对于正在筹备上市的小红书来说，显然不是一个最好的选择。

平台如何监管

根据小红书公示的“熊猫计划”，对于虚假软广内容的监控采用了“机器拦截+人工审核+举报响应”的三审模式。也就是说，在笔记发出后，平台会首先进行内容的初审，主要审核是否涉及品牌词、营销词、涉假的暗示词等。根据平台多年的文本模型积累，平台至少可以识别80%以上的笔记内容。剩下的20%无法被平台已知的文本模型识别的笔记将进入人工审核。人工审核的标准即使高度标准化，也会因为人与人之间的理解差异而存在不同的审判结果。这一部分的审判结果相比平台初审更为不透明，基本上是祸多福少。最后，如果笔记被用户举报，将面临最严格的审核，然后会被严肃处理。

综上所述，我的结论是，软广很难被一刀切，但软广需要换一种形式存在，要更贴近于“自来水”。同时，报备笔记的比例和商业工具的利用率也需要提高。下面给大家提供几点解决方案，供参考。

（1）报备与不报备之间的比例平衡在1：10。

（2）需要强调的是，标注利益申明对于平台监管而言并不重要。平台监管的重点是笔记的数量和质量。因此，在不报备的笔记中，请不要过多地进行营销卖点的植入，并避免多次提及品牌，创作时要以真实的使用感受为思路。

（3）避免与不合作的营销号、数据号以及软广比例过高的账号合作。

（4）控制好投放节奏，避免软广笔记数量激增，可以分批次投放报备笔记。如果涉及到营销节点，短期内声量激增是不可避免的，请提高报备比例。

（5）与品牌专业号合作，共同创作优质话题产出UGC，代替无意义的铺量行为（小红书反对的是低质量的软广笔记，而不是有趣且能引起共鸣的创意话题）。

以上是我的建议，供大家参考。