本报（chinatimes.net.cn）记者石飞月 北京报道
科技助残是时代发展的必然要求，也是社会文明进步的重要标志。2025中关村论坛年会即将拉开帷幕，此次年会以“新质生产力与全球科技合作”为年度主题，其中的科技助残论坛将倡导“科技向善”理念，邀请产学研各界交流科技创新如何赋能提升残障人士的生活品质。
科大讯飞一直都是科技助残的践行者，多年来通过AI语音技术、无障碍实时字幕、助听器等技术和产品，让越来越多的残障人士打破了生活壁垒、提升了生活质量，今年两会期间，全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰还就科技助残提出多项建议。
AI让残障人士跨越信息鸿沟
人工智能作为推动社会生产力变革的核心力量，在重塑产业格局、提升生产效率的同时，更应彰显其人文温度与社会责任。
在3月3日我国第二十六个全国爱耳日，科大讯飞旗下的服务平台“讯飞听见”与中国残疾人辅助器具中心一起走进北京联合大学特殊教育学院，为学子们带去科大讯飞最新的AI语音转文字翻译产品、“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动等内容，助力沟通无障碍。
今年春节期间，科大讯飞还与央视联合，为春晚添加实时字幕，并通过AI语料训练、人机耦合系统操作等方式，实现高准确、阅读流畅、广电级别断句的实时字幕体验，也促成了央视春晚的首次“无障碍春晚”，（听障版）无障碍转播在央视新闻、央视频等平台进行。这次春晚的无障碍实时字幕主要应用在主持人串词、四大分会场连线、现场采访、公益广告等环节。
这样的助残活动，科大讯飞已经持续多年。早在2019年，科大讯飞就与中国聋协、残疾人艺术团联合发起“听见AI的声音”公益活动，以讯飞听见为主要载体，为听障人士提供免费语音转文字服务。
科大讯飞方面告诉《华夏时报》记者，这6年间，科大讯飞不断进行公益权益升级，如开发听障模式让听障人士在界面内可以打字及快捷回复；增加悬浮字幕解决听障人士看视频、上网课需求；增设不同端口权益、讯飞同传翻译、讯飞写作、讯飞会议等AI产品服务，让听障人士借助一个手机App就可以实现无障碍交流。此外，讯飞听见还招募过听障设计师，进行听障公益产品设计。
世界卫生组织（WHO）提出，全球听力残疾人在2018年已达4.66亿，预计2050年将达9亿，其中93%为成年人，7%为儿童。这是一个庞大的“沉默”群体，而科技的力量将帮助他们逐渐走出“沉默”。
60多岁的涂阿姨是一位从小就双耳全无听力的一级听障人士，在与外界沟通上，她常用讯飞听见App的语音转文字功能或者用眼睛看别人的唇语读信息，同时，她也是一位热爱文学的创作者，尽管听障给她的生活带来了不少困难，但对于文学的热爱却从未放弃，通过讯飞写作整理和润色文字。
人工智能不光为听障人士提供了生活和工作上的便利，也为视障群体铺设了通向互联网世界的“盲道”。以《荣耀战场》为代表的一批专为视障人群设计的游戏产品，是心智互动以讯飞开放平台的语音识别、语音合成等AI技术为基础打造的，通过AI技术综合处理玩家信息并进行实时反馈，游戏不仅能满足玩家的操作需求，更提供了社群交流的平台。
让科技助残走入更多人的生活
在科技助残方面，人工智能可以做到的，不止这些。
深度科技研究院院长张孝荣对《华夏时报》记者表示，未来，AI这样的科技还可以帮助人们开发出更智能、更个性化的辅助设备，例如为视障人士提供实时图像识别和场景描述的智能眼镜，或者为肢体残障人士设计可精准控制的义肢和外骨骼设备；AI语音识别和转换技术可以实现实时字幕、手语翻译，甚至帮助他们通过进行交流；AI驱动的智能家居系统可以帮助残障人士更独立地生活，通过语音控制、自动感知和个性化适配来简化日常生活。
去年5月，中国残联就与科大讯飞签署合作协议，共建通用人工智能助残联合实验室。根据合作协议，联合实验室将积极研发用于残疾人服务的人机交互组件、智能康复辅具，开展多类别的智慧助残研究，并搭建面向残疾人需求的应用场景，协同推进人工智能等技术创新成果在助残领域的示范应用。
数据显示，我国残疾人总数超过8500万。2024年12月，中国残联、国家发展改革委等九部委共同发布《关于推进科技助残的指导意见》，明确提出加大助残科技研发投入、加速科技成果转化、深化科技与残疾人事业融合等战略部署。
不过，刘庆峰认为，科技助残目前仍面临技术普及率低、基础设施不完善、研发与需求脱节、信息无障碍建设滞后等诸多挑战。
针对这些挑战，在今年两会期间，刘庆峰提出三点建议。“应该加速推进AI信息无障碍服务终端示范应用，优先在三级甲等医院、政务服务中心、轨道交通枢纽等公共服务场所部署AI信息无障碍服务终端，并建议选取北京、上海等城市开展首批试点，通过实践检验应用效果，逐步向全国推广。”
刘庆峰还建议，降低科技助残产品使用门槛，包括加快科技助残产品纳入《残疾人辅助器具适配补贴目录》，建立省级目录动态更新机制；将智能助听器、智能避障手杖、智能助行器、智能语音转写设备等科技助残产品纳入消费品补贴政策范畴，切实降低特殊群体使用成本。
此外，刘庆峰指出，应强化科技助残技术研发与产业培育，重点支持人工智能技术在听障、视障、运动障碍、精神障碍等领域进行技术攻关与产品转化，并鼓励企业研发具有自主知识产权和高附加值的科技助残产品，培育一批专业化、创新型的科技助残企业，推动助残科技产业高质量发展。